Fortalecimiento de los procesos socio-organizativos que ... - Catie

Como se describió anteriormente, existen dos tipos de decisiones: estratégicas y operativas. Las decisionesestratégicas son las que afectan el funcionamiento de una organización durante un tiempo prolongado ytienen un efecto importante en el bienestar de las personas asociadas o en la sostenibilidad de laorganización. Por ejemplo, las decisiones sobre el uso del porcentaje distribuible de los excedentes, eldiseño de políticas de acopio y comercialización de una empresa asociativa rural o la inversión eninfraestructura productiva, son decisiones estratégicas.Las decisiones operativas, por su parte, son las que se relacionan con la ejecución de las decisionesestratégicas y se toman diariamente para poner en funcionamiento cada área de la empresa asociativarural. Por ejemplo, las decisiones que tienen que ver con la planeación operativa del trabajo o la compra deinsumos, son decisiones operativas.El desafío organizativo de las empresas asociativas rurales es el de conciliar las decisiones operativas y lasestratégicas, relacionadas con la eficiencia administrativa y la democracia organizativa, respectivamente.Los procesos de toma de decisión son un reto permanente dentro de las organizaciones porque en lamayoría de los casos se toman con un cierto grado de incertidumbre, y por lo tanto, implican asumir elriesgo y responder por sus consecuencias. Lo anterior, conlleva a un nivel importante de exposición de losórganos directivos y operativos de las empresas asociativas rurales. El temor a ser juzgados o criticados porel resultado de una decisión genera, en muchos casos, la postergación de decisiones trayendo comoconsecuencia:Que los problemas existentes se agraven más.Que se sigan cometiendo errores.La falta de aprovechamiento de oportunidades.La exclusión de los mercados.La pérdida de credibilidad y confianza.Pérdidas económicas, la perdida de la competitividad, e inclusive la posibilidad de poner enriesgo la sostenibilidad de la organización.Por otro lado, tampoco se trata de tomar decisiones a la ligera y pensar que por esto serán más acertadas,ya que en muchos casos tanto la demora como la precipitación pueden conducir a resultados no deseados.A manera de reflexión, se puede decir que toda decisión debe tener un plazo límite para ser tomada y unplazo definido para obtener sus resultados.Con el fin de que las organizaciones puedan mejorar su desempeño en este rubro, se han identificado lassiguientes buenas prácticas:Contar con información suficiente en cantidad y calidad sobre la decisión que se va a tomar.75