Télécharger - Délégation interministérielle à la ville

7. Le soutien aux associationsLa fragilité des associations retient l’attention des contributeurs. Le manque de subventions, definancements pérennes, de moyens humains et de locaux mis à leur disposition constituent leprincipal problème.« Il faut des subventions pluriannuelles avec des conventions d’objectifs pluripartites ».« La vie associative est riche sur ce territoire. Le soutien en termes de logistique, de méthodologiede projets, de mutualisation et de coopérations, d’analyses de pratiques, de valorisation des tempsde bénévolat est à développer. L’objectif est de susciter l’engagement bénévole et citoyen auprès dela population et d’en faire un tremplin vers l’emploi, les instances politiques et institutionnelles,l’organisation de collectif d’habitants sur une thématique… ».« Les bénévoles s’épuisent parfois, il faudrait qu’elles puissent embaucher du personnel et donc pourcela avoir plus de subventions. Il pourrait y avoir des pôles mutualisés de gestion administrativeou comptable. Et surtout favoriser l’embauche de personnes diplômées ou formées et non pas depersonnes fragilisées ».« Nous pensons qu’il est urgent de créer de nouvelles modalités de financements pour les actionsporteuses d’intérêt général afin de sécuriser les associations dans la durée ».8. L’accès aux services publicsLes services publics ne sont pas suffisamment présents dans les quartiers pour de nombreuxcontributeurs. Il manque des antennes, des permanences des caisses d’allocations familiales,des caisses primaires d’assurance maladie, des mairies annexes, etc. Quand ces services sontprésents, leurs horaires d’ouverture ne permettent pas toujours aux habitants d’y avoir accèsfacilement.Les procédures dématérialisées (par internet ou téléphone) se révèlent difficiles à exploiter pourcertains usagers peu à l’aise avec les nouvelles technologies de l’information ou avec la languefrançaise.« Des permanences des services publics dans le quartier faciliteraient la vie des habitants nonvéhiculés. En effet, le temps entre le moment où les enfants sont déposés à l’école et le moment deleur reprise est finalement très cours et le trajet à pieds assez long. De même pour les personneshandicapées, les personnes âgées... ».« La qualité et les permanences d’accueil sont souvent considérées insuffisantes et ne répondant pascomplètement aux problèmes posés par les habitants ».« Les habitants sont parfois en difficulté face au développement des nouvelles procéduresprogressivement dématérialisées et face à la fermeture de certains lieux d’accueil. Ces nouvellespratiques nécessitent un accompagnement et un apprentissage de l’utilisation de l’outil informatiquepour une partie des habitants ».Synthèse des cahiers d’acteurs « Habitants et associations » • 10 janvier 2013 18