Laporan Maklum Balas Daripada Perbendaharaan Malaysia Ke ...

kuasa.yang tidak dituntut.23.4.4.1 Penambahbaikan Kepada Sistem Imejan Kaedah Automasi23.4.4.1.a23.4.4.1.b23.4.4.1.cSistem Imejan Kaedah Automasi PERKESO (SIKAP) mula digunakan di 20 pejabattempatan dan telah diperluaskan ke 45 pejabat cawangan pada tahun 2001. SistemSIKAP bertujuan untuk menyimpan semua dokumen tuntutan dalam satu pangkalandata untuk memudahkan proses pembayaran di samping mengelak berlakunya keskehilangan fail. Bagaimanapun, pembangunan sistem ini adalah secaradecentralised dan tidak berintegrasi dengan Sistem Unisys serta sistem SAGA yangmenyebabkan data tidak dapat dilihat secara real time. Selain itu, sebanyak 10,096aduan berkaitan sistem SIKAP bagi tahun 2009 hingga 2011 telah dilaporkan.Antara aduan yang dilaporkan adalah Application Error sebanyak 682 aduan danaduan imej adalah sebanyak 2,379.Klasifikasi status kes rayuan ke Jemaah Doktor Rayuan dan Jemaah RayuanKeselamatan Sosial tidak ditunjukkan dalam SIKAP. Sistem sedia ada hanyamenunjukkan kes rayuan sebagai selesai atau tutup melainkan kes dibuka semulaselepas diluluskan untuk bayaran oleh Jemaah Rayuan Keselamatan Sosial.Tiada penggabungan data dibuat antara pejabat cawangan dengan Ibu Pejabat.Setiap pejabat cawangan mempunyai server sendiri untuk menyimpan data danimej tuntutan yang dibuat. Penyenggaraan server dan uninterrupted power supplyuntuk SIKAP dikawal secara berpusat di Ibu Pejabat. Pejabat Cawangan juga tidakdapat memantau dan mengemukakan statistik bagi kes tuntutan yang dipindahkanke pejabat lain atau Ibu Pejabat.Tiada integrasi antara Sistem SIKAP, Sistem Unisys dan Sistem SAGA bagimerekodkan segala perbelanjaan bayaran faedah termasuk rekod Wang TakDituntut. Integrasi perlu bagi memberi maklumat terkini terhadap segalapembayaran seperti cek batal, cek gantian selepas cek tamat tempoh dan bayaranfaedah yang tak dituntut.Pada pendapat Audit, Sistem SIKAP perlu berintegrasi dengan sistem yang lain diPERKESO bagi memastikan data di semua sistem adalah tepat dan mampumemberi maklumat terkini untuk memastikan setiap pembayaran adalah betul danteratur.PERKESO memaklumkan Sistem SIKAP dijangka dapat digunakan sehingga bulanJun 2013. Perancangan rapi telah dibuat oleh PERKESO bersama pembekal yangdilantik bagi tempoh masa pembangunan dan go live projek ICT PERKESO di manasistem baru tersebut akan mula mengambil alih peranan dan fungsi sistem SIKAPselepas bulan Jun 2013.PERKESO telah melaksanakan tindakan pembetulan denganmengambil tindakan segera ke atas aduan yang diterimamengenai application error bagi sistem SIKAP tersebut. Masalahini dijangka akan dapat diatasi sepenuhnya apabila projek ICT“Core System” PERKESO dijangka berjaya ditauliahkansepenuhnya pada Jun 2013.Sistem SIKAP yang tidak dapat menunjukkan klasifikasi statusberhubung dengan kes rayuan akan dapat diatasi apabilaPERKESO melaksanakan projek ICT “Core System” PERKESOyang sedang dibangunkan dan dijangka akan beroperasisepenuhnya pada Jun 2013.Isu data yang tidak dapat diintegrasi akan dapat diatasi apabilaPERKESO melaksanakan projek ICT “Core System” PERKESOyang sedang dibangunkan dan dijangka akan beroperasisepenuhnya pada Jun 2013.Isu tiada integrasi antara sistem SIKAP (bayaran faedah)dengan sistem Unisys (penerimaan caruman) serta sistemSAGA (perakaunan) akan diatasi apabila apabila PERKESOmelaksanakan projek ICT “Core System” PERKESO yangsedang dibangunkan dan dijangka akan beroperasi sepenuhnyapada Jun 2013. Di bawah ICT “Core System”, sistem bayaranfaedah dan penerimaan caruman akan diintegrasikan dengansistem SAGA.136 136