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stampati, pubblicità di schede telefoniche e di gare sportive. Gli ambienti sono
nuovi, molto puliti e sicuri, anche a giudicarli dal di fuori:
“La sicurezza dei donatori e dei riceventi è la cosa più importante – e
il donatore dovrebbe essere bene informato di tutto quanto accade,
nel caso in cui dovesse capitare un inconveniente, incluso ciò che riguarda
l’aspetto assicurativo, l’aiuto pratico, i trattamenti medici…”
[op.cit. p. 244].
Efficienza, prima di tutto, sottolinea Mikkelsen 26 . Ci devono essere pochi sprechi, e
nessuna perdita di tempo, ambienti amichevoli e rilassati, e questo nonostante i
medici debbano avere a che fare con dei non professionisti. Parcheggio libero,
buon cibo e bevande. Conclude Mikkelsen: “L’altruismo è importante, ma il rispetto
verso i donatori lo è ancora di più” [Ibid.] . Si evidenzia sempre, insomma, in questo
ed in altri lavori, come possa esser efficiente un servizio che ha la comunità dalla
sua parte e si basa sulla comunità [p. 243]. Ma questi casi e questi strumenti hanno
validità epistemologica e senso se applicati a chi, all’interno della società in cui
vive, gode dei diritti e dei doveri che lo rendono, di fronte alla legge, cittadino a tutti
gli effetti, meglio ancora membro di quelle comunità così spesso citate. Interessante
l’analisi del sistema vigente in Sud Africa, che in considerazione di quanto affermato
precedentemente, può rappresentare un caso limite: deConing [2002] è
ben consapevole che la vera sfida consiste nel trovare the single denominator per
convincere la gente a dedicarsi alla donazione, partendo dal presupposto che
“Forse è a causa del nostro turbolento passato, ma il fatto è che il volontariato o
26 AA.VV. [2005] in uno studio condotto in Canada, concludono la propria ricerca affermando
che le strategie di reclutamento dovrebbero vertere principalmente sull’eliminazione delle barriere,
percepite o reali, che le persone incontrano nel loro approccio al sangue, così come sullo
sviluppo di una più alta padronanza di controllo dell’intera operazione [cfr. Healy 2006, Mikkelsen
2002]. Riveste inoltre particolare importanza la specificità del messaggio da rivolgere ai
donatori che hanno interrotto il loro servizio civico. Enfatizzare, in questo caso, il messaggio
sull’altruismo, risulta importante per fidelizzare il gruppo di quanti hanno donato una volta e
poi hanno smesso. Anche Schreiber et Alii [2003], focalizzano l’importanza di rivolgere le attenzioni
delle associazioni su quelle persone che dopo una prima donazione non tornano più.
Simon [2003] analizza differenti motivi che incidono sulla diminuzione dei donatori fornendo
anche sollecitazioni pratiche. Fra queste, il rafforzamento delle strutture sanitarie nella direzione
di una maggiore capillarità sul territorio, fatto, questo, che potrebbe andare incontro e
risolvere molti degli ostacoli percepiti dai donatori. In AA.VV. [2002], si affrontano, sulla base
delle indicazioni socio demografiche dello Stato del Maryland, USA, quali siano le incidenze di
genere, razza e gli ostacoli percepiti che influiscono sulla decisione di donare. Da un campione
di 385 famiglie sulle 460 contattate in 14 differenti zip codes dello Stato risulta che fra tutti,
l’aspetto che più provoca freni alla decisione di donare è la paura: paura e tensione generate
dall’aspetto degli ospedali e delle strutture sanitarie. Paura della procedura stessa e della
possibilità di essere contagiati da malattie emotrasmissibili. Si suggerisce, in conclusione, di
spostare i luoghi di raccolta in posti più vicini alla pratica comune, presso le chiese o i luoghi di
lavoro, al fine di alleviare la tensione che sembra frenare le buone intenzioni [p. 677].
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