Leven lang leren voor vitaliteit

schaalvoordelen en het in stand houden van een platte organisatie waarbij de ‘eigenheid’ van
iedere locatie in de visie is verwerkt.
DE MARKT
Instelling A anticipeert breed op de vergrijzing door stapsgewijs opzetten en uitbreiden van
activiteiten. Zoals extramurale dienstverlening die traditioneel tot het werkgebied van de
thuiszorg wordt gerekend. Zo verbreden zij hun activiteiten in een seniorenflat en bij andere
zorginstellingen in de directe omgeving, werven zij nieuwe bewoners door gefaseerd kennis met
ze te maken, organiseren een zorgteam bij het steunpunt, plannen nieuwbouw, geven
voorlichtingsavonden over psychogeriatrische zorg enzovoort. Daarnaast onderhoudt de
directie goede contacten in de omgeving.
De markt is dus analyseerbaar en beïnvloedbaar: analyseerbaar omdat de toekomstige zorg
redelijk ingeschat kan worden en beïnvloedbaar door actief op de (toekomstige) markt te
profileren.
93
EXTERNE SAMENWERKING
De instelling A werkt op allerlei fronten intensief samen met externen. De verpleeghuisafdeling
werkt samen met fysiotherapeuten, artsen, ziekenhuis enzovoort. Ook wordt gebruik gemaakt
van medewerkers van het ziekenhuis voor bijvoorbeeld klinische lessen. Daarnaast verleent een
aantal leveranciers van de cliënten hun diensten in het huis – zo’n 17 huisartsen en één apotheek
– maar ook de bank, de opticien, een tandtechnieker enzovoort.
KENNISWERKERS EN SAMENWERKEN BINNEN DE INSTELLING
Die duidelijkheid over taken en verantwoordelijkheden en het grote aandeel parttimers in
zorginstellingen vormen de kaders voor het functioneren in de instelling. Kennis over het
gehele zorgproces (workproces knowledge) is gepositioneerd bij de leidinggevenden: zij zijn
dagelijks op de werkvloer aanwezig, coördineren, sturen de afdelingen aan, ondersteunen
veranderingen, pikken signalen op. Zij verrichten als verpleegkundigen ook het Medisch
Technisch Handelen Thuiszorg (MTHT), een aantal specifieke handelingen die aan de daartoe
geregistreerde verpleegkundigen is voorbehouden.