Leven lang leren voor vitaliteit

waar mogelijk wordt initiatief ook gehonoreerd. Op die manier kunnen zij, bijvoorbeeld
doordat zij een deelverantwoordelijkheid krijgen toegewezen, zich ontwikkelen als
kenniswerker in de instelling. Deze medewerkers hebben een dubbele taak: zij werken mee als
verzorgende en zijn daarnaast verantwoordelijk voor het operationele management, de
praktijkopleiding enzovoort.
96
ONTWIKKELINGEN IN EEN PLATTE ORGANISATIE
De organisatie volgt een jaarlijkse cyclus om ontwikkelingen in te zetten, te monitoren en te
evalueren. De hoofden schrijven een jaarplan (gebaseerd op de kaderbrief en middellange
termijn perspectief) dat zij voorleggen aan de directie en iedere 3 maanden bespreken op
voortgang. De hoofden overleggen iedere 6 weken met de teamleiders. Tussentijds volgt een
regiegroep de ontwikkelingen. Daarnaast is er iedere 2 jaar een tevredenheidsonderzoek bij de
bewoners.
Input van onderaf sijpelt zowel via het overleg met de teamleiders door, als via de dagelijkse
contacten tussen hoofden, teamleiders en medewerkers. Een voorbeeld daarvan is de inzet van
parttimers en continuïteit van de diensten voor de cliënt. Mede dankzij deze aanpak heeft de
instelling een zilveren prijs gewonnen, wat een extra uitdaging vormt om volgend jaar ‘goud’ te
halen.
Een deel van de ingezette ontwikkelingen is hierboven al geschetst onder het kopje markt. Dit
zijn vooral ontwikkelingen die zich buiten de muren van de instelling of afdelingen afspelen.
Geïnteresseerde medewerkers en vrijwilligers werken in nauw overleg met de leidinggevenden
in kleine experimenten aan de ontwikkeling. De extramurale zorg bijvoorbeeld, is door 2
medewerkers die daar geïnteresseerd in waren, opgestart en uitgewerkt. Inmiddels draait er een
heel team in dat deel van de zorg. Het huiskamerproject is opgestart door vrijwilligers. Maar in
het vervolg zullen maatschappelijk medewerkers woonzorg gaan werken aan dat project.
Tegelijkertijd streven de leidinggevenden naar een meer zelfverantwoordelijke werkcultuur. Dat
proberen ze te bereiken door gewenst gedrag te belonen en via klinische lessen kennis verder te
ontwikkelen. Maar ook door signalen van de werkvloer serieus mee te nemen in hun jaarlijkse
cyclus.