NOVA Rapport 18/11

Personlige relasjoner
For å få til et tverrfaglig samarbeid må man i kommunen bruke tid på å bli
kjent med hverandre. Studier viser at i de tilfellene der de ansatte karakteriserer
samarbeidet som godt, har de involverte brukt lang tid på å bli kjent
med hverandre (NOU 2000:12). Det at man har et ansikt å forholde seg til,
oppleves som viktig av de ansatte.
Det er et tydelig behov for å bli bedre kjent på tvers av fag og etater, og
at man gjør noe felles. Det sosiale aspektet er avgjørende for å få til et godt
samarbeid, dette øker forståelsen og tilliten til hverandre. En måte å øke forståelsen
av «de andre» på kan være å ha hospitering hos hverandre. Et annet
aspekt som blir trukket frem, er at et samarbeidsmiljø med gode personlige
relasjoner der det er lett å ta kontakt, skaper trivsel på arbeidsplassen. At de
ansatte trives gjør at folk blir i jobbene sine i større grad, og at man dermed
får større kontinuitet, og relasjonene kan bestå.
Godt samarbeid forutsetter god kommunikasjon og ydmykhet.
Ydmykhet forutsetter at man viser respekt for at man i utgangspunktet har
ulike ståsted, at man forvalter ulik kunnskap og må forholde seg til ulike
retningslinjer. Gjennom dette kan man skape en felles forståelse og bevegelse i
prosessen. Holdninger er altså en svært viktig del av samarbeid. Noen profesjonsgrupper
har høyere status enn andre profesjonsgrupper eller instanser, og
man har ulike utgangspunkt for hva man skal fokusere på. Dette kan påvirke
hvordan man opplever samarbeidet, og er viktig å ta hensyn til.
Formelle strukturer
Informantene er relativt samstemte om hva som skal til for å optimalisere
samarbeidet. Et godt samarbeid bør være koordinert med relevante samarbeidspartnere,
at det er en fast struktur og tydelig ledelse, og at man har
klare rollefordelinger. Kunnskap om bruk av samtykke, taushetsplikt og
opplysningsplikt, er meget viktig. Samtidig bør rutiner for dette være på
plass. Kommunen bør legge til rette for at de ansatte får god kunnskap om de
ulike etaters arbeidsoppgaver, rutiner og hverandres lovverk. Det er stor
enighet om at informasjon om hverandres rutiner behøves for et godt
samarbeid. Man trenger videre en avklaring om hvordan taushetsplikten
fungerer og informasjon om hvilke tilbud og tiltak som finnes og praktiseres.
106
NOVA Rapport 18/11