NOVA Rapport 18/11

nesten to tredjedeler å ha klare rutiner for ansvarsfordeling når man jobber
tverrfaglig. Dette er et tall som er relativt høyt sammenlignet med de fleste
andre kommunene som er med i undersøkelsen.
Kompetanse / samhandlingskompetanse
Under første datainnsamling var det en utbredt oppfatning blant våre
respondenter at de generelt visste altfor lite om hverandre. Denne
frustrasjonen har minket siden sist. Det er fremdeles et behov for mer
kunnskap om hverandre, cirka halvparten oppgir at de har for lite kunnskap
om de andre tjenestenes arbeidsmåter og rutiner. Felles tverrfaglig opplæring
har bidratt til å øke kunnskapen, de ansatte er generelt fornøyd med kursene.
Samtidig oppgir de fleste at det er selve samhandlingen som har bidratt mest
til økt kunnskap om hverandre. Mest kunnskap har man om forhold rundt
de andre tjenestenes opplysningsplikt og taushetsplikt. Vi kan tydelig se at i
Harstad, som i de andre kommunene, er det svært få som selv søker seg frem
til kunnskap på nettet.
I tråd med dette har det vist seg at Harstads håndbok for tverrfaglig
samarbeid har vært vanskelig å implementere i praksisfeltet som jobber med
utsatte barn og unge. Den har et potensial til å heve den tverrfaglige samhandlingskompetansen
betraktelig da den inneholder mye informasjon både
om rutiner og kontaktpersoner. Ved andre datainnsamlingsperiode var det
generelt lite kunnskap om boken, og det er få som bruker den aktivt som et
verktøy i det daglige arbeidet. Kommunene har nå økt ressursene for å
implementere håndboken, blant annet med økt informasjon til ulike
instanser og hjelpetjenester. Det har frem til nå i liten grad vært opplæring i
hvordan denne kan fungere som et verktøy i det daglige arbeidet. Det er altså
ikke nok at den ligger tilgjenglig på nett, det kreves opplæring i hvordan den
kan brukes.
Når det gjelder internkompetanse, sier de fleste at de er fornøyd med
sin egen kompetanse og kompetansen på arbeidsplassen. På spørsmålet om
deres egen tjeneste innehar den nødvendige kompetansen i forhold til de
arbeidsoppgaver man står overfor i arbeidet med utsatte barn og unge, svarer
nesten to tredjedeler at de opplever det slik. I spørreundersøkelsen rapporterer
nesten 90 prosent å ha videreutdanning, noe som er meget høyt. De
fleste er også positive til mer videreutdanning. Våre respondenter er også
– Sammen for barn og unge – bedre samordning av tjenester til utsatte barn og unge – 39