NOVA Rapport 18/11

espondenter har rutiner for regelmessige tverrfaglige møter. De fleste synes
det er opprettet samarbeid med nødvendige instanser og over halvparten
bruker i litt større grad mer tid på samhandling enn tidligere. En tredjedel
synes at man sparer inn den tiden man bruker på å samarbeide fordi
tjenestene til brukerne blir bedre. Familiesenteret som er basert på
tverrfaglighet har nok også bidratt sterkt til dette.
Ved første datainnsamlingsperiode var det en utbredt oppfatning at de
tverrfaglige møtene ikke var målrettet nok. Under andre fase av evalueringen
opplever langt over halvparten av respondentene at møtene i stor grad
oppfyller sin hensikt. En av våre respondenter uttalte at bydelsteamene hadde
gått fra å være en klageinstans til å bli en mer konstruktiv arena. Fire
femtedeler synes at tverrfaglige samarbeidsfora fungerer tilfredsstillende.
Samtidig er det litt mindre tilfredshet med samhandlingen rundt brukere.
Økt tverrfaglig samhandlig har også bidratt til at flere spontane team har blitt
opprettet.
Men det finnes utfordringer i at eksisterende rutiner ikke blir brukt i
den grad de burde. Her er det nødvendig med mer oppfølgingsrutiner.
Hvem som får hovedansvaret for å følge opp barnet kan noen ganger være
uavklart og kan oppleves som litt tilfeldig. Misnøyet med rolleavklaringer er
ganske høyt i Moss i forhold til andre kommuner. De fleste opplever at man
burde samarbeide i flere saker enn det gjør i dag, og at samarbeidet bør bli
tettere. Det man merker er at de når flere i målgruppen gjennom samarbeidet.
Noen opplever at de får flere tiltak tilgjengelig. Organiseringen har
blitt bedre rundt den enkelte familie. Ansvaret avgjøres ofte på systemnivå.
Personlig kontakt, klar ansvarsfordeling, tydelige roller samt tilgjengelighet
har også i Moss vært viktigst for å få til et best mulig samarbeid.
78
NOVA Rapport 18/11