NOVA Rapport 18/11

Fremdeles er det en del misnøye med barneverntjenestens manglende
tilbakemeldinger/rapporteringer til meldere og samarbeidspartnere. Som vi
påpekte i forrige rapportering, er det slik at når man blir utestengt fra innformasjon
man opplever er viktig, oppstår mye frustrasjon og konflikter, noe
som hindrer ordentlig samhandling. En samhandlingsrelasjon fordrer respekt
og tillit. Det er viktig at man føler seg som en del av et team, da er utveksling
av informasjon viktig, det viser respekt, gir tillit og anerkjennelse. Arbeidet
må kjennes hensiktsmessig, ellers blir det ikke prioritert. Det at man ikke er
involvert og informert, fører til at man tar mindre ansvar. Taushetsplikten
virker å være et mindre problem nå enn i forrige runde, selv om det fremdeles
er en del konflikt rundt dette. I kommunene er det svært sjelden at det
er noe problem å få samtykke fra foresatte til å dele informasjon. Det virker
mer problematisk å snu innarbeidete måter å jobbe på. Det tar tid å bryte
barrierene mellom etater og faggrupper. En har med seg mange forutinntatte
forestillinger om hverandre, dette virker meget negativt for samarbeidet. En
dårlig opplevelse med en instans kan få lange og mange ringvirkninger, hvis
det ikke blir korrigert. Alt samarbeid påvirkes av den virkelighetsforståelse
som partene har, slik man oppfatter situasjonen vil man handle og dermed
blir den virkelig i sine konsekvenser (Baklien 2009). Det betyr at man må
endre oppfatningen av den andre for å få til endring. Å rokke ved etablerte
erfaringer legger grunnlag for en ny måte å tolke det som skjer.
For nettopp å bryte ned slike ringvirkninger og få andre erfaringer, er
det svært viktig å skape felles referanserammer og utvikle samarbeidskompetanse.
Vi har også sett at veiledning av hverandre er en viktig del av
samarbeidet og av det å skape enda bedre forutsetninger for samhandling.
Noe som har avgjørende betydning er et meget tett fokus på samarbeid i
kommunen, med god oppfølging fra ledelsen. En felles erfaring er at samlokalisering
øker samarbeidet markant.
– Sammen for barn og unge – bedre samordning av tjenester til utsatte barn og unge – 111