NOVA Rapport 18/11

ledelsen. Det er cirka like mange som sier de har nedskrevne rutiner for å
kontrollere at tjenestene har tilrettelagt for samarbeid, som de som sier de
ikke har det. Men det er kun et fåtall av respondentene som svarer ja på om
det finnes en internkontroll for oppfølging av samhandlingsrutiner.
Hvis det oppstår problemer i en samhandlingssituasjon vil de fleste av
respondentene prøve å løse saken selv, eventuelt blir saken løst på ledernivå.
Noen har opplevd å få hjelp eller tror de kan få hjelp av et tvisteløsningsorgan.
Moss kommune har i noen år hatt en stilling øremerket for å fremme
tverrfaglig og tverretatlig samarbeid. Dette har hjulpet til å holde fokus på
samhandling, og at man har fått forankret de nye rutinene.
Formalisering av møter og samhandling
Nesten alle våre respondenter har rutiner for regelmessige tverrfaglige møter.
Man har også i relativt stor grad rutiner som skal påse at rutinene blir fulgt.
Men det anses å være et problem at man ikke kjenner hverandres lovverk
eller rutiner godt nok. Flere ser et behov for felles rutiner med andre
samarbeidspartnere.
Bydelsmøtene har en fast møtestruktur med et møte i måneden. Som
sagt var den opprinnelige planen også å diskutere individuelle saker innenfor
disse teamene. Dette har man nå gått bort i fra. BUP var opprinnelig med i
teamene, men siden man nå jobber på et mer generelt grunnlag har BUP
trukket seg fra teamene. De tverrfaglige kommunale teamene har også
etablert faste månedlige møter.
Familiesenteret jobber meget tverrfaglig og har etablert en del faste
formelle rutiner. Man har et fast møte i uken der alle ansatte er med. En
gang i måneden er det en intern fagdag, blant annet om rutiner og faglig
kunnskap. Man er alltid to som jobber med en sak. Familiesenteret har også
ført til mer uformelt samarbeid mellom etatene i kommunen. Samhandlingen
er fra start basert på formelle rutiner. Dette vil bli etterfulgt av mer
uformell kontakt og rutiner som man i fellesskap utarbeider gjennom
erfaring. Det at man får kunnskap om de andre etatenes rutiner og arbeidsmåter
gjør det enklere å skape felles verktøy også på det uformelle nivået.
– Sammen for barn og unge – bedre samordning av tjenester til utsatte barn og unge – 73