iii congresso brasileiro de iniciação científica anais 2011 - Unisanta

Mapeamento da inovação: casos de produção inovadora
no município de Santos
Dayse Evelyn Barbosa Pereira da Silva, Aline dos Santos Nunes,
Débora Clemente da Silva Costa, Vinícius Dias Curvello, Alfredo Cordella
Faculdade de Ciência e Tecnologia, Universidade Santa Cecília
Introdução: Inovação é considerada na sociedade moderna um fator essencial para
competitividade nas empresas mas a inovação nem sempre é a garantia absoluta do sucesso
em uma organização. No caso dos sistemas urbanos, o modelo de cidades inovadoras é
entendido como comunidades organizadas capazes de criar, desenvolver e implantar
recursos criativos capazes de dar respostas aos seus problemas. Objetivos: O objetivo
essencial é mapear casos relevantes de produção inovadora em Santos nas seguintes
dimensões: Inovação da Oferta trata de novos produtos e serviços; Inovação em Clientes
consiste em descobrir necessidades nos consumidores; Inovação de Processos promove o
redesenho dos processos operacionais; Inovação de Presença reforça os canais de
distribuição para cliente. Metodologia: A pesquisa baseia-se nas etapas essenciais do
método científico, ou seja, a definição do problema contendo como questão: A comunidade
de Santos tem casos notáveis de produção inovadora que possam fazer frente aos cenários
de mudanças que já estão em curso? A elaboração da hipótese consiste com o
aprimoramento do município que merece um tratamento mais sistemático e que este estudo
propõe evidenciar e a verificação da hipótese por fontes primárias e secundárias.
Desenvolvimento: Elaboração do pré-projeto; Organização da informação
disponível;Planejamento da pesquisa de campo; Elaboração de instrumentos de coleta de
dados-enquete; Pesquisa de campo–aplicação da enquete; Sistematização dos dados
obtidos; Tratamento dos dados/informações obtidas; Elaboração da publicação com
resultados conclusivos. Resultados preliminares: As hipóteses estão sendo verificadas, e
de forma conclusiva pretende-se expor se a comunidade de Santos, representada por vários
segmentos, tem casos notáveis de produção inovadora que possam fazer frente às pressões
competitivas provocadas pelas mudanças, que estão em curso. Os estudos estão mostrando
uma diversidade notável de produção inovativa e, revelado certa resistência de algumas
organizações em abrir espaços de diálogo para tratar de tão importante assunto.
Fontes consultadas
CARINA JOSÉ DAVID FERREIRA; SARA JOSÉ SANTOS SOUSA. Inovação nas Organizações.
Disponível em: Acesso: 04/05/2011
BJORN FREDERICK. Um entendimento ampliado da participação dos clientes na inovação em
serviços. Disponível em: Acesso: 04/05/2011
III Congresso Brasileiro de Iniciação Científica, 18 a 19 nov 2011 Página 41