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188 Introdução à Teoria Geral da Administração' IDALBERTO CHIAVENATO
de relações formais, a estrutura simples e a
clara delimitação das responsabilidades eliminam
qualquer dificuldade no fazer funcionar
esse tipo de organização.
d. Estabilidade. Permite o funcionamento da organização,
graças à centralização do controle
e das decisões de um lado, e à rígida disciplina
garantida pela unidade de comando, de outro.
e. Tipo de organização indicado para pequenas
empresas. Tanto pela fácil operacionalização
como pela economia de sua estrutura simples.
Desvantagens da organização linear
A organização linear apresenta desvantagens e limitações,
como:
a. Estabilidade e constância das relações formais.
Podem levar à rigidez e à inflexibilidade da organização
linear, dificultando a inovação e a
adaptação da organização a novas situações
ou condições externas. Como as relações formais
não mudam, a tendência para a manutenção
do status quo e para o continuismo é
inevitável. A organização linear não responde
às mudanças rápidas e constantes da sociedade
moderna.
b. Autoridade linear baseada no comando único
e direto. Pode tornar-se autocrática provocando
rigidez na disciplina, bitolando e dificultando
a cooperação e a iniciativa das pessoas.
c. A organização linear exagera a função de chefia
e de comando. Pois pressupõe a existência
de chefes capazes de fazer tudo e saber tudo.
Os chefes tornam-se generalistas, portadores
de todas as decisões e ordens que venham do
topo da organização e transmissores de todas
as informações que venham da base da organização.
Cada chefe é uma espécie de gargalo de
entrada e saída de comunicações em sua área
de atuação por possuir o monopólio das comunicações.
d. A unidade de comando torna o chefe um generalista
que não pode se especializar em nada.
Além da excessiva ênfase na chefia, a organização
linear impede a especialização, pois acumula
os chefes com todos os assuntos possíveis
dentro da organização. De tudo o chefe tem de
tomar conhecimento. Ele assume todos os assuntos
principais e secundários de sua área.
e. À medida que a empresa cresce, a organização
linear provoca o congestionamento das linhas
formais de comunicação, principalmente nos
níveis de cúpula da organização, que centralizam
as decisões e o controle, já que não utilizam
assessoria auxiliar.
f. As comunicações, por serem lineares, tornamse
demoradas, sujeitas a intermediários e a distorções.
Esfera de aplicação
da organização linear
A organização linear é aplicável nos seguintes casos:
a. Na empresa pequena e que não requer executivos
especializados em tarefas técnicas.
b. Nos estágios iniciais, após a criação da empresa.
c. Quando as tarefas da organização são padronizadas,
rotineiras e com raras modificações,
permitindo concentração nas atividades repetitivas,
já que a estrutura é estável e permanente.
d. Quando a rapidez na execução do trabalho é
mais importante do que a qualidade do trabalho.
e. Quando a organização investe em consultoria
externa ou obtém serviços externos em vez de
criar órgãos internos de assessoria.
Em resumo, a esfera de aplicação da organização
linear é limitada. Esse tipo de organização foi muito
defendido por Fayol, que via nele a estrutura ideal
para as organizações de sua época.
EXERCíCIO
A estrutura linear da M&C
A Mendonça & Carvalho (M&C) é uma tradicional empresa
do ramo têxtil. Ela é constituída de cinco divi-
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