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CAPíTULO 18' Teoria da Contingência 549
QUADRO 18.10. As teorias administrativas e seus fundamentos básicos
I í
1. Relativismo em administração
A Teoria da Contingência rechaça os princípios universais
e definitivos de administração. A prática administrativa
é situacional e circunstancial. Em outros
termos, ela é contingente, pois depende de situações
e circunstâncias diferentes e variadas. Para a
teoria contingencial tudo é relativo e tudo depende.
Nada é absoluto ou universalmente aplicável. Se há
uma variável situacional, então há um caminho adequado
para fazer frente a ela. A abordagem contingencial
representa a primeira tentativa séria de responder
à questão de como os sistemas intercambiam
com seu ambiente. Ela requer habilidades de diagnóstico
situacional e não somente habilidades de
aplicar ferramentas ou esquemas de trabalho. Admi-
nistrar não é somente indicar o que fazer, mas analisar
por que fazer. O enfoque contingencial proporciona
conceitos, métodos, instrumentos, diagnósticos
e técnicas para a análise e resolução de problemas
situacionais.
2. Bipolaridade contínua
Os conceitos básicos da Teoria da Contingência
são utilizados em termos relativos, como em um
continuum. Os autores dessa abordagem não utilizam
conceitos únicos e estáticos e em termos absolutos
e definitivos, mas como conceitos dinâmicos
e que podem ser abordados em diferentes situações
e circunstâncias e, sobretudo, em diferentes
graus de variação.
Visão particularista
Hâuma
melhor maneira
Cada situação
é única
Visão contingencial
• o fenômeno
organizacional ocorre em
padrões lógicos específicos
e situacionais.
• As organizações devem
diagnosticar e aplicar
respostas similares a tipos
comuns de problemas.
Visão universalista
Figura 18.32. A prática administrativa é situacional.