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248 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATOQUADRO 10.5. A transição do estilo administrativo a partir da APOPré·APO• Administração do cotidiano• Visualização para dentro• Orientação para os produtos• Orientação para a organização• Orientação para as atividades• Administração da rotina• Ênfase no "como"• Ênfase no dinheiro, máquinas emateriais• Controle centralizado, funcional etecnocrático• Estilo autoritário• Diretrizes e supervisão• Individualismopós·APO• Focalização no futuro• Visualização para fora• Orientação para pessoas• Orientação para clientes• Orientação para resultados• Criação de inovações• Ênfase no "para que"• Ênfase em pessoas,mentalidade e tempo• Iniciativa descentralizada dossubordinados• Estilo participativo• Delegação e responsabilidade• Trabalho em equipe• CASOAS MAIORES EMPRESAS DO MUND0 43A cada ano, a revista Fortune apresenta o ranking das500 maiores empresas do mundo (Fortune Global 500),juntamente com uma análise de seu desempenho. Alista das 43 maiores empresas é a seguinte:POSiÇÃO PAís FATURAMENTO LUCROS ATIVOS N~ DE FUNCIONÁRIOS1. General Motors EUA 161.315 2.956 257.389 594.0002. Daimler-Chrysler Alemanha 154.615 5.656 159.738 441.5023. Ford Motor EUA 144.416 22.071 237.545 345.1754. Wal-Mart Stores EUA 139.208 4.430 49.271 910.0005. Mitsui Japão 109.372 233 56.264 32.9616.ltochu Japão 108.749 (266) 56.846 5.7757. Mitsubishi Japão 107.184 244 74.664 36.0008. Exxon EUA 100.697 6.370 92.630 79.0009. General Electric EUA 100.469 9.296 355.935 293.00010. Toyota Motor Japão 99.740 2.786 124.562 183,87913. Sumitomo Japão 89.020 (102) 45.502 30.70014. IBM 81.667 6.328 86.100 291.06715. Axa França. 78.729 1.702 451.874 87.89616. Citigroup EUA 76.431 5.807 668.641 170.10017. Volkswagen. Alemanha 76.306 1.261 70.458 297.91618. Nippon Telegraph &Telephone Japão 76.118 4.715 147.011 224.40019. BP Amoco EUA 68.304 3.260 84.500 96.65020. Nissho Iwai Japão 67.741 (770) 39.327 19.461
CAPíTULO 10 • Administração por Objetivos (APO) 24928.ING Group29. Boeing30. AT&T -American Tel &Tel31.Sony32. Metro33. Nissan Motor34. Fiat35. Bank of America Group36. Nestlé37. Credn Suisse38. Honda Motor39. Assicurazioní Generalli40. Mobil41. Hewlelt-Packard42. Oeutsche Bank43. UnileverItáliaEUASuíçaSuíçaJapãoItáliaEUAEUAAlemanhaInglaterra/Holanda77157.81356.46856.15453.58853.15652.12651.47750.99850.77749.50449.14348.74748.47847.67847.06145.16544.908IQuestões1. Todas essas empresas perseguem vários objetivos estratégicos.Dê exemplos de alguns desses objetivos.2. Em sua opinião, quais os objetivos táticos mais utilizados?3. Em sua opinião, quais os objetivos operacionaismais comuns?4. Como você configuraria o lucro, tomado peloseconomistas e contabilistas como o mais importantedos objetivos organizacionais? Justifique.5. Por que algumas empresas crescem mais do que asoutras e por que algumas empresas desaparecemdo mapa?I Resumo1. A APO surgiu a partir da década de 1950 emfunção de exigências ambientais e internasque as organizações passaram a sofrer.2. Cada autor desenvolve o seu modelo de APO.As características da APO, apesar das diferençasde enfoque dos autores, podem ser definidasgenericamente: estabelecimento conjuntode objetivos para cada departamento, entre oexecutivo e o seu superior; interligação dosobjetivos departamentais; elaboração de planostáticos e planos operacionais, com ênfasena mensuração e no controle; sistema contínuode avaliação, revisão e reciclagem dosplanos; participação atuante da chefia; apoiointenso do sta((, principalmente durante osprimeiros períodos.3. Como a APO se assenta sobre objetivos, oscritérios para fixação de objetivos são fundamentaispara o sucesso do sistema.4. O Planejamento Estratégico é o planejamentoglobal e a longo prazo que orienta todo o sis-
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