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312 Introdução à Teoria Geral da Administração. IDALBERTO CHIAVENATO
4. Maquiavelismo nas organizações
Antony Jay publicou um livro 72 no qual procura demonstrar
que "a nova ciência da Administração não
é, na verdade, mais do que uma continuação da ve-
~ DICAS
omaquiavelismo
Jay mostra que o maquiavelismo é aplicado nas organizações
de hoje e procura livrar o nome de Maquiavel
das intrigas, do oportunismo e da astúcia
inescrupUlosa. Maquiavel fez a primeira tentativa de
teorização do governo como arte de dominação. Jay
utiliza o método comparativo, fazendo confrontos
entre a história moderna e a história da empresa.
Para ele,73 os reis e barões de antigamente correspondem
aos presidentes e gerentes operacionais
das grandes organizações, enquanto os cortesãos
da corte real correspondem ao staff de conselheiros
e assessores que trabalham na matriz. Historicamente,
os barões encarregavam-se da defesa territorial
e arrecadação dos impostos da mesma forma
que os gerentes operacionais cuidam da manutenção
do mercado e faturamento da organização.
Ambos - barões e gerentes operacionais - são responsáveis
pela sobrevivência e expansão da organização.
Por outro lado, os cortesãos, além do divertimento,
abastecem o rei de conselhos e recomendações,
da mesma forma que o staff supre o presidente
de planos e sugestões para as suas decisões. Os
barões executam as decisões reais, enquanto os
cortesãos assessoram o rei em suas atividades. Há
todo um jogo de interesses nessa situação: os barões
possuem força em função das suas operações,
mas encontram-se distantes da corte e do rei, da
mesma forma que os gerentes operacionais que cuidam
das atividades regionais ou distritais da organização.
Os cortesãos (como os elementos do staft)
servem-se da proximidade real para aumentar o seu
poder e influência, competindo com os interesses
dos longínquos barões. O rei (como o presidente ou
o chefe) procura estabelecer e manter sua autoridade
por meio de um equilíbrio de forças que garanta a
sua liderança. ,Na prática, porém, a tentação é dar
mais valor ao cortesão do que ao barão. O cortesão
está perto e o barão está longe.
lha arte de governar", baseando-se em Maquiavel.
Niccolà Machiavelli (1469-1527), escritor, pensador
e dramaturgo florentino, escreveu o livro O
Príncipe em 1513, oferecido a Lourenço de Médici,
como sugestões para a difícil arte de governar. No
livro expõe a sua teoria política, conhecida como
maquiavelismo, cujos principais aspectos são:
a. Independência da política em relação à moral:
os fins justificam os meios.
b. O princípio deve agir de acordo com o interesse
particular, sem considerar a palavra empenhada
ou os acordos estabelecidos.
~ DICAS
Areligião industrial
Além disso, Jay refere-se à "religião industrial"; as
grandes organizações também cultivam uma fé:
"Algumas empresas são muito religiosas. Organizam
sessões de 'revitalização da fé', onde hinos e
cânticos solenes são cantados, para a glória da
companhia e seus produtos, e onde os vendedores
são encorajados a pres1:ar testemunhos pessoais
dos motivos de sua fé."74 Há sermões do pregador
(o chefe mais antigo) e ataques ao diabo (o concorrente
mais forte). Há também uma infinidade de
práticas religiosas e formas de obediência religiosa
dentro das organizações modernas, a saber: 75 batismos:
como almoços oferecidos ao novo empregado
da seção; funerais: como jantares de despedida,
com discursos e sermões aos que se desligam
ou se aposentam; missas regulares: como reuniões
departamentais ou regionais, com sermões
do gerente, reafirmando pontos de fé ou doutrina
sempre que surgem sinais de divergência ou lassidão;
comunhões: como reuniões de chefes, onde
fatos confidenciais são divulgados entre os crismados
e mantidos em segredo para o resto da congregação;
sessões ecumênicas: como reuniões dos
chefes e líderes das áreas da organização; e a 'recompensa
do além: a religião industrial também
tem o seu além, com a diferença de que surge aos
65 anos, e não após a morte. A promessa é a de
umáapósentadoria confortável e razoável; aameaçáé'o·
asilo dê>velhos.
,~.