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400 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
QUADRO 14.7. O gerente eficiente e o gerente eficaz
GERENTE EFICIENTE
GERENTE EFICAZ
2. Estilos Gerenciais. Para a Teoria 3-D, o comportamento
gerencial é composto de dois elementos
básicos: a tarefa de realizar e as relações
com as pessoas. Os gerentes podem enfatizar
a tarefa ou as relações com as pessoas. Há
o gerente "orientado para a tarefa" (OT) e o
gerente "orientado para as relações" (OR). A
Figura 14.19 mostra os quatro estilos básicos.
Os quatro estilos básicos servem como ponto
de referência. O estilo relacionado caracteriza-se
por exclusiva orientação para as relações,
enquanto o estilo dedicado, por exclusiva
orientação para a tarefa. O estilo separado
caracteriza-se por deficiente orientação tanto
para as relações como para a tarefa. O estilo
integrado caracteriza-se por orientação integrada
tanto para as relações como para a tarefa.
Os quatro estilos básicos têm um equivalente
mais efetivo ou menos efetivo, dando lugar
assim a oito estilos gerenciais, que constituem
uma utilização mais eficaz ou menos eficaz
dos quatro estilos básicos (Figura 14.19).
Daí as três dimensões (3-D) de estilos gerenciais:
o modelo de Estilo 3-D consiste em
quatro estilos básicos, quatro estilos gerenciais
mais eficazes e quatro estilos gerenciais
menos eficazes. Não há um estilo ideal. Cada
situação requer uma estratégia própria. A eficácia
é o resultado de se aplicar a estratégia ou
estilo gerencial mais apropriado à situação.
3. As Habilidades Gerenciais Básicas. A Teoria
3-D visa desenvolver três habilidades gerenciais
básicas, a saber:
a. Sensitividade situacional. É a habilidade
para diagnosticar as situações e as forças
que jogam na situação;
b. Flexibilidade de estilo. É a habilidade de se
adequar às forças em jogo, devidamente
analisadas e diagnosticadas.
c. Destreza de gerência situacional. É a habilidade
de gestão situacional, ou seja, a capacidade
de modificar a situação que deve ser
modificada.
Relacionado
Integrado
Separado
Dedicado
------ or ----...;..~
Orientado para a Tarefa
Figura 14.19.
Os quatro estilos básicos da Teoria 3-D.