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CAPíTULO 15 • Tecnologia e Administração 421
İ
j
c. Utilização do computador ou rede de computadores
para acumular volumes de dados em
bancos de dados e analisá-los através de operações
lógicas complexas, com incrível rapidez,
inclusive na tomada de decisões programadas,
como é o caso do cadastro de clientes dos bancos
e de contribuintes da Receita Federal.
Com a Cibernética surge a noção de máquinas
organizadas: o conceito de máquina se aproxima do
conceito de organização (dotada de controle, retro-
ação e análise da informação). A nova mudança dos
tempos atuais: estamos passando da organização da
produção (transformação de coisas em coisas) para a
organização da produção em termos de fluxo de coisas
e de informação. Na verdade, a automação é uma
extensão lógica da Administração Científica de Taylor.
Desde que as operações tenham sido analisadas
como se fossem operações de máquinas e organizadas
como tal (e a Administração Científica realizou isso
com sucesso), elas deveriam poder ser feitas por meio
de máquinas capazes de substituir a mão do homem.
111 DICAS
de robô
Segundo o Instituto Americano de Robótica (RIA),
robô é "um manipulador reprogramável e multifuncional,
projetado para movimentar ferramentas, operar
dispositivos, transportar materiais, por meio de movimentos
variáveis, para execução de um conjunto diversificado
de tarefas". Assim, sua tecnologia é tanto
mais avançada quanto maior for o número e a complexidade
das tarefas executadas no menor tempo
possível. Inspirado nos braços e mãos humanas ­
sua configuração mais conhecida - o robô tem eixos
no lugar do que seriam as articulações de um braço,
tem peças e ferramentas substituindo as mãos. É o
número de eixos (chamados graus de liberdade) que
determina a capacidade de movimentação (horizontal,
vertical ou circular) e a flexibilidade para aplicação
em diferentes funções. Essa tecnologia deve envolver
a criação e o desenvolvimento de hardware (o equipamento
em si), bem como o de software (o programa
para o equipamento funcionar).
A primeira geração de robôs - os autômatos - surgiu
em 1962: eram robôs eletromecânicos que faziam movimentos
simples como dobrar o braço ou deslocar
coisas. A segunda geração - os robôs equipados com
comandos eletrônicos que representam a maioria dos
robôs industriais - apareceu dez anos depois, com
movimentos mais complexos e flexiveis podendo ser
programados para uma série de tarefas diferentes
dar, parafusar, pintar etc. Porém, embora
eiçoados, são
e fazer algo por
pois a
ns contidas
em sua programação. A terceira geração - os robôs inteligentes
- permite lidar com situações novas, graças
à chamada inteligência artificial. O computador do
robô é alimentado por programas que reproduzem
mecanismos do raciocínio humano, tornando-o capaz
de comparar aquilo que desconhece com experiências
passadas, formar conceitos diferentes e até planejar
ações futuras. O robô inteligente tem sensores que
transmitem informações sobre o ambiente ao computador,
e suas articulações têm mais flexibilidade e precisão
de movimentos do que as do ser humano, como
os robôs que colhem frutas das árvores sem que al~
guém indique quais estão maduras ou os robôs usados
em hospitais que realizam microcirurgias complexas
localizando tumores cerebrais com absoluta precisão,
serrando a caixa craniana na espessura exata e
reduzindo os riscos na cirurgia. Há robôs programáveis
que tocam piano. Isso tudo mostra que o robô veio
para substituir o homem em certas atividades duras,
insalubres ou complexas - e não apenas para aumentar
a produtividade do homem. Dai, a terceira Revolução
Industrial: a primeira introduziu as máquinas, a segunda
levou a eletrônica às fábricas e a terceira deslocará
o homem das mesmas, provocando profundas
mudanças nas técnicas industriais, nos níveis
dutividade e nos custos de produção. As
do futuro exigirão uma força detrabalh
de capacidade intelectual, ficando a
aI relegada a um papel menos relev
produtivo.