livro-teoria-geral-da-administrac3a7c3a3o

CAPíTULO 10 • Administração por Objetivos (APO) 239
• Avaliação do desempenho da empresa, em termos
de lucratividade, produção, produtividade,
inovação, crescimento e desenvolvimento dos
negócios.
o estudo das forças e fraquezas da organização
pode ser decomposto em uma infinidade de itens
mediante o uso de listagens de verificação, as quais
Jelinek e Amar dão o nome de estratégia corporativa
por listas de lavanderia. 23
d. Estágio da formulação da estratégia
N esta quarta fase do planejamento estratégico
formulam-se as alternativas que a organização
pode adotar para alcançar os objetivos organizacionais
pretendidos, tendo em vista as condições
internas e externas. As alternativas estratégicas
constituem os cursos de ação futura que a organização
pode adotar para atingir seus objetivos globais.
De um modo geral, o planejamento estratégico
refere-se ao produto (bens que a organização
produz ou serviços que presta) ou ao mercado
(onde a organização coloca seus produtos ou bens
ou onde presta seus serviços). Daí a matriz produto/mercado
com as várias alternativas estratégicas,
mostrada na Tabela 10.1.
N esse aspecto, os neoclássicos variaram desde o
simples cálculo do retorno do investimento até a
utilização de técnicas como avaliação da estratégia
competitiva, análise de riscos, curva do valor e vários
métodos associados ao cálculo do valor para o
acionista. Quase todos orientados para a análise financeira.
O termo criação de valor tornou-se popular
com a escola do planejamento, preocupada com
o valor de mercado/contábil da organização e o custo
do valor líquido.
~ DICAS
a escolado
.l;ll;l',",Vl'l;l1 o conceito de planejamento de
O cenário constitui uma ferramenta no arsenal
estrategista e se baseia na suposição de que, se
se pode prever o futuro especulando sobre
variedade de futuros, pode-se, no entanto,
apl"oxim(lr-~.e do futuro correto. Como o tempo do
planejadl:>r não é ilimitado, ele precisa de cenários
sUfjcie~ntE~s para cobrir as contingências importan·
possi'veí:s, mas em quantidade pequena
adl11írlist,"ávl3is. Aí surge a pergunta do
apostar no mais prclVável
e. Estágio de desenvolvimento de planos
táticos e operacionalização da estratégia
É a parte mais detalhada no processo de planejamento.
Para Steiner, "todas as estratégias devem ser
divididas em subestratégias para sua implementação.
24 A operacionalização da estratégia provoca
um conjunto de hierarquias, em diferentes níveis e
com diferentes perspectivas de tempo. No topo estão
os planos estratégicos e abrangentes no longo
prazo (em geral de cinco anos), seguidos pelos planos
táticos de médio prazo, os quais dão origem aos
planos operacionais a curto prazo.
TABELA 10.1. Matriz produto/mercado e suas alternativas
Produto
Atual:
Novo:
Atual:
Penetração no
atual mercado
Desenvolvimento
de novos produtos
I,
Novo:
Desenvolvimento
de novos mercados
Diversificação:
novos produtos e
novos mercados
l ......