Årsredovisning 2015 Migrationsverket
%C3%85rsredovisning+2015
%C3%85rsredovisning+2015
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ATT BLI SVENSK MEDBORGARE<br />
4.2 EFFEKTIVITET<br />
4.2.1 PRODUKTIVITET<br />
Antalet nya ärenden ökade under året med 16 procent<br />
vilket är en stor ökning jämfört med de senaste åren.<br />
Detta ledde även till att antalet öppna medborgarskapsärenden<br />
ökade under <strong>2015</strong>. Andelen äldre ärenden<br />
(äldre än åtta månader) har dock minskat.<br />
Produktionen, räknad som antal avgjorda ärenden, har<br />
under året varit högre än 2014 och är nu något högre<br />
än 2013. Vi kan konstatera att verksamheten har haft<br />
en beredskap att möta den stora ökningen av inkomna<br />
ärenden.<br />
Trots ett antal produktivitetssänkande faktorer under<br />
året så som nyrekryterad personal, ett stort antal<br />
öppna ärenden i balans och integrering av kundtjänsten,<br />
ökade produktiviteten med närmare nio procent<br />
jämfört med 2014 men är fortfarande lägre än 2013. De<br />
produktivitetshöjande åtgärderna under året såsom<br />
initialscreening och specialisering på vissa typer av<br />
öppna ärenden har utvecklats. Screeningen innebär att<br />
beslut i vissa ärenden kan fattas snabbt. Vidare har kraven<br />
på när kompletteringar ska inkomma skärpts vilket<br />
har minskat administrationen. Sammantaget gav dessa<br />
åtgärder en positiv effekt på produktiviteten.<br />
FIGUR 100. ANTAL AVGJORDA ÄRENDEN PER ÅRSARBETARE FÖR<br />
MEDBORGARSKAPSÄRENDEN 2013–<strong>2015</strong><br />
Medborgarskapsprocessen kan beskrivas som en<br />
process med en hög grad av förutsägbarhet och låg<br />
variation. Initialscreening är ett sätt att arbeta utifrån<br />
ett flödesperspektiv som kan ge vinster i effektivitet,<br />
vilket medborgarskapsenheten har gjort under året.<br />
4.2.2 KOSTNADSUTVECKLING<br />
Under året har kostnaden för verksamheten ökat.<br />
Ökningen av förvaltningskostnaderna kan förklaras av<br />
ökade löne- och personalomkostnader till följd av utökad<br />
bemanning. Antal årsarbetare uppgick till 63, vilket<br />
är sex fler årsarbetare än under 2014. Även övertid och<br />
outnyttjad semester har bidragit till ökade kostnader.<br />
Den främsta kostnadsökningen beror dock på verksgemensamma<br />
kostnader som fördubblats. Styckkostnaden<br />
per avgjort ärende har ökat med 182 kronor, vilket<br />
är 15 procent, jämfört med 2014.<br />
Sammanfattningsvis indikerar måtten att medborgarskapsprocessen<br />
arbetar effektivare med ärendena<br />
jämfört med 2014 genom nya rutiner för bland annat<br />
initialscreening. Den ökade produktiviteten kan delvis<br />
också förklaras av fler avgjorda ärenden i en något<br />
enklare ärendekategori, de så kallade anmälningsärendena.<br />
Styckkostnaden ökar på grund av högre kostnader<br />
för anslaget 1.1 jämfört med 2014.<br />
FIGUR 101. KOSTNAD FÖR PRÖVNING AV ANSÖKAN OM<br />
SVENSKT MEDBORGARSKAP 1) 2013 2014 <strong>2015</strong><br />
2013 2014 <strong>2015</strong><br />
Avgjorda ärenden 41 221 35 563 42 700<br />
Antal årsarbetare 1) 56 57 63<br />
Avgjorda ärenden<br />
per årsarbetare 736 624 678<br />
1) Årsarbetskrafter för 2013–2014 har räknats om vilket ger lägre produktivitet än i årsredovisningen<br />
2014. För ny definition, se Väsentliga uppgifter s 153.<br />
Kostnad för prövning av ansökan<br />
(tkr) 42 083 41 899 58 078<br />
varav 1:1 (tkr) 41 969 41 748 57 867<br />
varvav övriga samkostnader (tkr) 114 151 212<br />
Kostnad per avgjort ärende (kr) 1 021 1 178 1 360<br />
1:1 kostnad per avgjort ärende (kr) 1 018 1 174 1 355<br />
1) Tabellen är baserad på kostnader, inte anslagsavräknade utgifter och kostnader.<br />
87/192
Change language