Untitled - IOM Turkey - International Organization for Migration

• Geri bildirim. Geri bildirim, personelin performansının
değerlendirilmesine, onaylanmasına, teşvik edilmesine ya da
eleştirilmesine, sığınma evinde gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin tüm
hususlarda iletişim kurulmasına ve mevcut koşulların ya da sığınma
evi personelinin ve sakinlerinin karşılaştığı sorunların
değerlendirilmesine ve alınacak önlemlerin belirlenmesine yardımcı
olmaktadır.
• Danışmanlık. Sığınma evinin herhangi bir personelinin davranışlarına
ya da performansına veya herhangi bir sakinin davranışlarına ilişkin
bir sorunla karşılaşılması durumunda, sığınma evi yöneticisi bu
konuyu ilgili kişiyle görüşüp, bu kişiyi iyileşme sağlaması konusunda
teşvik etmeli ve tavsiyelerde bulunmalıdır.
• Disiplin. Sığınma evi kurallarından ve yönetmeliklerinden herhangi
birinin dikkate alınmaması veya ihlal edilmesi durumunda, sığınma
evi yöneticisi gerekli önlemleri almalıdır. Mevcut kuralları, bu
kuralların amacını ve bu kurallara uyulmasının neden hayati bir önem
taşıdığını ilgili personele hatırlatmalıdır. Güvenlik yönetmeliklerinin ya
da gizlilik yükümlülüğünün ihlaline yönelik davranışlarla en ciddi
şekilde ilgilenilmelidir.
4.4.5 TÜKENME
Tükenme, uzun bir süre boyunca duygusal açıdan aşırı talepkar bir
durum içinde bulunmanın neden olduğu fiziksel, duygusal ve zihinsel
yorgunluk halidir. İnsan ticareti mağdurları ile çalışan personel,
kendilerine bakmaya ve işlerinde güvenli bir şekilde harcayabilecekleri
duygusal enerji miktarını sınırlamaya teşvik edilmelidir. Yöneticiler, insan
ticareti mağdurları gibi, travma yaşamış kişilere bakım ve hizmet sunan
insanların karşılaştıkları stresin ikincil derecede stres bozukluklarına ve
ikincil derecede travmaya neden olabileceğini hatırda tutmalıdır. Zaman
içerisinde stresin sürekli olarak birikmesine izin verildiği takdirde
“tükenme” hali oluşabilecektir. 1
Tükenme halinin farkına varılması da dahil olmak üzere, personele
sunulacak destek konusunda ayrıntılı bilgi için lütfen 5. Bölümde 5.15
sayılı paragrafa başvurunuz.
146