Hessischer Mittelstandsbericht 2004 - HA Hessen Agentur GmbH

Hessischer Mittelstandsbericht 2004 – Demografischer Wandel
Eine weitere Herausforderung für viele Unternehmen wird die spezifische Produktentwicklung
für die Adressatengruppe der Älteren sein. Ein häufig auftretendes
Problem stellt in diesem Zusammenhang die Altersdifferenz zwischen Entwicklern
und Kunden dar. Meist sind es jüngere Ingenieure, Designer oder Usability-
Experten, die an der Entwicklung von Produkten für eine Altersgruppe beteiligt sind,
die sie nur von außen kennen. Hier wird es notwendig sein, durch eine partizipative
Gestaltung gemeinsam mit älteren Nutzern Wege zu finden, um eine „Senioren-
Tauglichkeit“ der Produkte und Dienstleistungen zu erreichen. 45 Gleiches gilt
für die Vermarktung eines Produktes. Bisher ist Werbung in überwiegendem Maße
auf junge Kunden ausgerichtet. Mit dem Ziel, auf ältere Konsumenten zugeschnittene
Produkte zu vermarkten, werden auch im Marketing Veränderungen notwendig
sein, die dazu beitragen, dass ältere Kunden in adäquater Weise angesprochen
werden. Die Entwicklung eines ansprechenden Senioren-Marketings wird für
viele mittelständische Unternehmen zukünftig eine Herausforderung darstellen.
45 Vgl. zur Beschreibung verschiedener Methoden Deutsche Bank Research (2003).
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