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5 Messmethodik und Ergebnisanalyse 190
Für das Konstrukt, das den zweckbezogenen Nutzen von individualisierbaren Bausteinreisen
abbildet, liegt der Pfadkoeffizient in Gruppe A um einen Betrag von 0,428 höher
als in Gruppe B. Der Moderatoreinfluss ist signifikant, die nichtparametrisch bestimmte
Irrtumswahrscheinlichkeit liegt bei 3,6 %. Für Personen mit einer höheren Wertigkeitsvorstellung
hinsichtlich individualisierbarer Urlaubsreisen ist die potenziell bessere
Anpassung dieser Angebote an die Erwartungen im Zusammenhang mit dem Reisezweck
gegenüber standardisierten Pauschalreisen also wichtiger als für Personen, die mehr für
eine solche Pauschalreise ausgeben würden. Das positive Prozesserlebnis bei der Buchung
einer Bausteinreise ist in Gruppe B etwas ausgeprägter als in Gruppe A. Personen,
die eine standardisierte Pauschalreise für wertiger halten, sehen offenbar in dem
Buchungsprozess einer Bausteinreise einen positiven Nutzenaspekt. Die Signifikanz des
Moderatoreinflusses kann jedoch nicht bestätigt werden. Ebenso unterstützt der nichtparametrisch
gefundene p-Wert dieses Ergebnis nur mit 94,7 %iger Wahrscheinlichkeit,
d. h., die Irrtumswahrscheinlichkeit liegt bei mehr als 5 %. Keiner nennenswerten Veränderung
durch die unterschiedlichen Wertigkeitsvorstellungen unterliegt das Konstrukt des
negativen Prozesserlebnisses. Dagegen hat die Gruppenzugehörigkeit einen erheblichen
Einfluss auf den Nutzenaspekt der wahrgenommenen Einzigartigkeit. Der Pfadkoeffizient
für die Gruppe A ist um den Betrag von 0,413 höher als in Gruppe B. Die Differenz ist
signifikant und die Irrtumswahrscheinlichkeit liegt unter 1 %. Mit einer höheren Wertigkeitsvorstellung
für individualisierbare Reiseprodukte geht also ein höherer Nutzenbeitrag
der Einzigartigkeit dieser Leistungsbündel einher. Für das Konstrukt Stolz und Zufriedenheit
mit dem eigenen Leistungsbeitrag stellt sich das Resultat ähnlich dar. Auch hier
ist die Bedeutung der Nutzenfacette in Gruppe A signifikant größer als in Gruppe B. Die
Irrtumswahrscheinlichkeit von weniger als 1 % unterstützt das Ergebnis. Die höhere
Zahlungsbereitschaft für individualisierbare Bausteinreisen führt demnach zu einem
erhöhten Nutzen, den der Stolz und die Zufriedenheit mit dem eigenen Leistungsbeitrag
stiften, wenn der Kunde in die Leistungsgestaltung integriert ist. Die bei
individualisierbaren Leistungen vermutete Unsicherheit und das wahrgenommene Kaufrisiko
sind in beiden Gruppen nahezu gleich. Entsprechend kann der Moderatorvariablen
dafür kein signifikanter Einfluss attestiert werden, was sich auch in einer hohen
Irrtumswahrscheinlickeit ausdrückt.