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2. Dolmetschen im Gesundheitswesen
Promoting Bilingual Competencies in
Public Health (BICOM)
Gesundheitsversorgung für Menschen, die der Sprache eines Landes nicht ausreichend
mächtig sind, stellt Krankenhäuser und Arztpraxen immer wieder vor
sprachliche Probleme, die nur in den seltensten Fällen mit Hilfe professioneller
Dolmetschdienste gelöst werden. Zumeist wird mehrsprachiges Personal (von
der Reinigungskraft über den Verwaltungsangestellten bis hin zu Pflegekräften)
spontan zu sogenannten Ad-hoc-Dolmetscheinsätzen hinzugezogen, das Risiko
einer nicht zufriedenstellenden Dolmetschleistung wird in Kauf genommen.
In einem interdisziplinären Austausch haben die europäischen Projektpartner
verschiedene Aspekte des Ad-hoc-Dolmetschens im Gesundheitswesen sowohl
praktisch als auch (sprach-)wissenschaftlich beleuchtet, Trainingskonzepte
für Ad-hoc-Dolmetscher/-innen analysiert und weiterentwickelt und in der
Diskussion mit ihnen eine Bedarfsliste erstellt. Die Ergebnisse des Projektes
sind in einem Booklet und einer List-of-needs festgehalten und stehen auf der
Projekthomepage für eine interessierte Öffentlichkeit bereit.
Mehrsprachigkeit in der Gesundheitsversorgung
Gesundheitsversorgung für Menschen, die der Sprache eines Landes nicht
oder nicht in vollem Umfang mächtig sind, stellt Krankenhäuser und Arztpraxen
in ganz Europa vor große Herausforderungen. Krankenhauspersonal ist nicht
dafür geschult, in Fremdsprachen zu kommunizieren. Kenntnisse des Englischen
als gemeinsam gesprochene Lingua franca können weder auf Patientennoch
auf Ärzte- bzw. Pflegerseite als selbstverständlich vorausgesetzt werden.
In dieser alltäglichen Problemsituation springen zweisprachige Krankenhausmitarbeiterinnen
und -mitarbeiter bzw. Familienangehörige der Patienten spontan
als sogenannte Ad-hoc-Dolmetscher/-innen ein und übernehmen aus dem
Stand heraus die wichtige Kommunikationsarbeit. Da explizite Schulungen für
das Ad-hoc-Dolmetschen noch kaum Eingang gefunden haben in die Ausbildungen
bzw. Fortbildungen für medizinisches Personal und auch Familienangehörige
in den seltensten Fällen in den Genuss solcher Fortbildungen kommen,
stellen diese Ad-hoc-Dolmetschsituationen oft einen Schwachpunkt in der me-
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