Integriertes Klimaschutzkonzept - Landkreis Hameln-Pyrmont

5. Konzept Öffentlichkeitsarbeit und Qualifizierung e.u.[z.]
Einzel-Termine (Sprechstunden)
Neben der Einzelberatung gibt es auch die Möglichkeit, zu bestimmten Zeiten eine stationäre
Kurzberatung wahrzunehmen. Dies kann der Fall sein bei Anschaffung von Haushaltsgeräten,
Unklarheiten mit der Energierechnung oder sonstigen Fragen. Darauf aufbauend können wiederum
Vor-Ort-Termine vereinbart werden. Diese Termine können z.B. bei den sozialen Einrichtungen
und Verbänden stattfinden.
Gruppenberatung
Im Vorfeld und parallel zu den Einzelberatungen sind Gruppenveranstaltungen zum Thema möglich.
Informationen zum Projekt und konkrete inhaltliche Informationen können einer größeren
Personenzahl vermittelt werden. Dies ist zu verschiedenen Anlässen möglich z.B. bei regelmäßigen
Treffen fester Gruppen oder bei extra anberaumten Terminen, die vor Ort organisiert wurden.
Einrichtung einer Musterwohnung
Denkbar ist auch die Einrichtung einer Musterwohnung oder eines Musterraumes, in dem dauerhaft
Haushaltsgeräte mit geringem und mit hohem Stromverbrauch installiert und deren Verbrauch
über installierte Messgeräte anschaulich vermittelt werden kann. In diesem Raum können
sowohl Einzel- als auch Gruppenberatungen stattfinden. Zudem kann dies für Haushalte interessant
sein, die aus unterschiedlichen Gründen eine Beratung in der Wohnung ablehnen. Dieser
Raum kann in Räumlichkeiten eines Wohnungsunternehmens (leerstehende Wohnung) oder
anderer Einrichtungen realisiert werden.
5.5.5 Kriterien der Projektumsetzung
Für das Projekt gelten Kriterien, die wichtig für den Erfolg des Projektes sind:
Kooperation und interne Projektkommunikation
Unerlässlich für den Projekterfolg ist eine enge Kooperation mit den oben beschriebenen Akteuren.
Diese sollten regelmäßig informiert werden, z.B. über einen E-Mail-Verteiler (Projekt-
Newsletter) oder regelmäßig stattfindende Treffen.
Vertraulichkeit
Wesentlich wird es sein, durch die Berater Verschwiegenheit zu häuslichen Belangen, die Nichtweitergabe
persönlicher Daten und die Anonymisierung der zu erhebenden Verbrauchsdaten
zuzusichern und deren Einhaltung zu kontrollieren.
Sensibilität bei Ansprache und Beratung
Ein Hausbesuch bedeutet ein Eindringen in die Privatsphäre. Eine erfolgreiche Beratung der Bewohner
setzt daher ein hohes Maß an Sensibilität, Sozialkompetenz sowie kommunikativen
Kompetenzen voraus. Damit die Haushalte die Beratung nicht als Kontrollmaßnahme empfinden,
sondern als Unterstützung ihrer Lebenssituation wahrnehmen, ist es von zentraler Bedeutung,
den Adressatenkreis in einer geeigneten Form anzusprechen. Darüber hinaus wird deutlich gemacht,
dass die Teilnahme an der Beratung und die Umsetzung von Einsparaktivitäten absolut
freiwillig sind, und das Hauptziel die Entlastung der Haushalte ist.
Kompetenz und Aktualität
Das Thema Stromverbrauch beinhaltet sehr viele unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten. Um
stets die für die Zielgruppe relevanten Beratungsinhalte zu kommunizieren, werden hinsichtlich
des Produktangebots, sowie der sozialen (Sozialgesetzgebung, Erstattungspraxis) und energiebedingten
Rahmenbedingungen (Stromtarife, Förderprogramme) die aktuellen Entwicklungen
berücksichtigt und bei Bedarf die Qualifizierungs- bzw. Beratungsinhalte angepasst. Dazu dient
auch das projektbegleitende Coaching der Berater.
146 Integriertes Klimaschutzkonzept für den Landkreis Hameln-Pyrmont und seine Städte und Gemeinden