Geschäftsbericht 2003 - N-ERGIE Aktiengesellschaft

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ERFOLGSFELD PERSONAL
Diese Seminare zielen auf konkrete
Bedürfnisse einzelner Geschäftsbereiche
und Gruppenunternehmen
sowie deren jeweilige Kundenbeziehungen.
So sollen z. B. Serviceversprechen
eine Verbesserung der
internen Zusammenarbeit bewirken
und letzten Endes die externe Kundenorientierung
im Gesamtbild des
Unternehmens fördern.
Mehr Transparenz auf
allen Ebenen
Mit Gründung der N-ERGIE wurden
viele Prozesse neu organisiert,
Abläufe verändert, optimiert oder
abgeschafft. Um die Vielzahl der
neuen Prozesse abzubilden und die
Identifikation mit dem neuen Unternehmen
zu fördern, wurde im Rahmen
eines Veränderungsprojekts
eine konzernweite Aktion gestartet.
Mit Hilfe so genannter Lern-Landkarten
erhielten die fast 2.800 teilnehmenden
Mitarbeiter einen Überblick
über das „neue” Unternehmen und
seine Strukturen. Im spielerischen
Umgang mit den vorbereiteten Lernmaterialien
und in moderierten
Diskussionen wurden Prozesse und
Zuständigkeiten erläutert, aber auch
die Zusammenhänge zwischen
Umfeld, Kunde und Wettbewerb am
Energiemarkt. Dabei wurde auch der
Beitrag jedes einzelnen Mitarbeiters
zum Gesamtergebnis offensichtlich.
Leistung lohnt sich
Fester Bestandteil der N-ERGIE
Unternehmenskultur ist das Mitarbeitergespräch,
das den Mitarbeitern
seit 2002 jährlich einmal ein
Feedback über ihre Leistungen gibt.
Darin eingebunden ist das Abstecken
neuer Ziele, die im gegenseitigen
Einvernehmen zwischen Mitarbeiter
und Vorgesetztem definiert werden.
In diesem Zusammenhang werden
überdurchschnittliche Leistungen
durch eine variable Vergütungskomponente
honoriert. Der Leistungsbonus
kam in diesem Geschäftsjahr
erstmals zur Auszahlung.
Abschließende Harmonisierung
Eine neue Unternehmensstruktur,
veränderte Aufgabeninhalte und die
Anwendung eines neuen Tarifvertrags
machten es notwendig, die
Entgeltfindung für alle Mitarbeiter
zu überprüfen. Dieser Vorgang
unterstützt die Strategie zur optimalen
Gestaltung von Prozessen und
harmonisiert die Aufbauorganisation
der N-ERGIE. Der Zentralbereich
Personal führte deshalb zusammen
mit den Fachbereichen, Gruppenunternehmen
und dem Betriebsrat
ein Projekt durch, das alle Funktionen
der N-ERGIE tarifvertraglich
überprüfte und neu bewertete. Insgesamt
handelt es sich um rund
1.000 Bewertungen.