Analyse des menschlichen Fehlverhaltens in Gefahrensituationen

tionsdivergenz veranlasst das menschliche Gehirn, sich ständig auf neue Situationen
umzuprogrammieren. Das zeigt sich auch im EEG durch die P 300-Komplexe
(Ungerer 1986). Wird die Divergenz zu groß, dann wird die gerade einströmende
Information ignoriert. Sie fällt gewissermaßen aus. Das sensorische System des
Bedrohten versucht dann den Anschluss durch Informationssprünge wieder herzustellen.
Liegen dazwischen aber Bedrohungsvariablen, die lebensgefährlich sein
können, dann werden diese übersehen. Hieraus erklären sich die vielen menschlichen
Fehlhandlungen, die durch Übersehen und Überhören einer Information
zustande kommen. Straßenverkehr und Flugverkehr sowie die Einsatzszenarien
bei Katastrophen sind davon betroffen.
Ein weiterer dysfunktionaler Stressfaktor sind die lakunären Informationsströme.
Die einströmende Information, aber auch die internen Informationsströme
weisen Löcher auf. Die Löcher verursachen zuerst Mikroausfälle, d.h. Zahlen auf
Armaturenbrettern werden übersehen. In den Cockpits von Flugzeugen hat dies
verhängnisvolle Folgen. Werden die Lakunen größer, dann kommt es zu größeren
Ausfällen. Kinder oder gar Fahrzeuge werden im Straßenverkehr übersehen.
Das menschliche Gehirn hat die Eigenart, die informationellen Leerstellen in der
Informationsverarbeitung abzudichten, gewissermaßen zuzustopfen. Dies gelingt
dadurch, dass interne Information, herkömmlich verstanden als Phantasie, herangezogen
wird. Dadurch erkennen die bedrohten Menschen oftmals Dinge, die
objektiv nicht vorhanden sind. Erlebnisberichte sind davon mehr oder weniger
ausgestaltet. Nicht bekannt ist bisher, in welcher Reihenfolge die selbstgenerierten
Informationsprodukte die Lakunen füllen.
Aufschlussreich ist in Bedrohungssituationen auch die Informationsregression.
Verstanden wird darunter ein akuter Abbau der Informationsverarbeitung. Dieser
Abbau kann so weit gehen, dass nur noch Grundmuster zur Bedrohungsbewältigung
eingesetzt werden. Das sind einfache Schutzhaltungen oder Flucht- und
Angriffsaktionen. Eine progressive Regression kann dazu führen, dass der bedrohte
Mensch erstarrt oder in Panik gerät. Andernteils ist aus Berichten von Probanden
zu entnehmen, die in Todesnot waren, dass die Regression bevorzugt die
jeweilige Lernbasis erreicht. So berichtet ein Taucher, der bei einem Rettungsversuch
unter Wasser eingeklemmt war, dass er in dieser Notlage die Stimme seines
Ausbilders hörte. Ähnliches wird von Piloten berichtet. Hier liegen auch die
Erklärungen dafür, dass bei der Entstehung einer Panik oftmals präzise Kommandos
das Verhalten stoppen konnten. Für die Ausbildung ist hier zu betonen, dass
eine präzise Instruktion des Ausbilders lebensrettend sein kann. Daher sind Aktionen,
die lebenswichtig werden können, von Anfang an beim Lernen mit höchster
Präzision zu vermitteln.
Eine besondere Stellung nimmt im Informationsumsatz die erwähnte Gegenwartsdauer
ein. Sie beträgt etwa fünf bis sechs Sekunden. Ist die Gegenwartsdauer
in einem kritischen Zeitbereich, der unter vier Sekunden liegt, dann kann der
bedrohte Mensch seine Situation nicht mehr adäquat verarbeiten. Bedrohungen
und der dadurch ausgelöste Distress wirken auf die Gegenwartsdauer rasch ein.
Daher kommt es zu akuten Einbußen, die durchaus gegen Null gehen können.
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