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Minimización de un problema a problema de comunicación.
Una ciara seña! de este es interesantemente planteada por Rothschild, quien críticamente
sostiene cómo la mediación es un proceso interactivo basado en el paradigma de la
comunicación, todo lo transforma en un problema de comunicación. El enfoque que la
mediación aplica a la resolución de conflictos implica un proceso en que los conflictos y
disputas son constantemente parafraseados y traducidos en problemas de comunicación
interpersonal. (Rothschild 1993: 266) Y esto se ve claramente en el modo en que el
mediador organiza los planteos de las posiciones. Que todo problema sea traducido en un
problema de comunicación, es algo que queda muy claro en las voces de los mediadores de
Córdoba. "En realidad lo que el mediador hace es facilitar la comunicación. Porque
evidentemente los conflictos son problemas de comunicación. "
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"Desde que éramos
chicos cuando nos enseñaban a comunicarnos, nunca nos enseñaron a escuchar
activamente, sólo nos decían cállense, nos decían no hablen. Pero nunca nos decían
escuchen. Siempre era: cállense, cállense, no hablen. No nos enseñaron a hablar en un
tono en que todos nos entendamos. Nunca nos dijeron eso. Y nos faltó eso: la
comunicación. Todo es un problema de comunicación. El universo es lenguaje. Parece tan
simple pero no lo e$. :
' ¡0
' "Ella no sabía lo que él quería, y él no se lo decía. Ese fue el
gran problema. Entonce:, es un problema de comunicación, y esa es la finalidad de la
mediación. Esto es para que se escuchen, que puedan hablar, nosotros creamos el espacio
de escucha. No todas las personas tienen facilidades de comunicación. Muchas personas
son mudas, no hablan y uno tiene que estar sacándole las cosas. Esto una instancia de
creación del escenario para resolver el problema de la comunicación." 105
Entrevista N° 16. Mediador abogado.
Entrevista N° 12. Mediador abogado.
Entrevista N° 5. Mediado'- no abogado