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problema pareciera no ser eí conflicto en sí sino la manera en que las personas están
acostumbradas a tratar con él y a enfrentarlo.
Pará la mediación el conflicto es parte del problema del cómo somos. Y el esfuerzo de la
mediación consiste en elaborar una mirada constructiva sobre él. Entre los rasgos más
importantes que ubican al conflicto como parte del problema mora! de la sociedad la
mediación encuentra que:
• Un conflicto siempre trasciende el ámbito en el que se inicia: No es imposible
conocer aproximadamente dónde empieza un conflicto, pero tampoco podemos determinar
con exactitud e! grado de repercusión que alcance. El conflicto genera una escalada porque
se va incrementando con la desilusión, la desesperanza, la frustración, y ante cualquier
disparador estalla. Por un lado trasciende de un ámbito individual a uno interpersonal. Pero
además de lo interpersonaí, algo sucede en el mismo plano de la subjetividad: la sensación
de angustia de no haber canalizado adecuadamente un conflicto también genera
consecuencias en las distintas facetas de esa misma persona. Y esto porque alguien que
sigue conviviendo con el conflicto toda su vida sufre consecuencias porque esa persona es
padre, hermano, hijo, trabajador, vecino. 46
Los problemas de uno son problemas de varios,
por lo tanto, la mediación profesa que los beneficios de uno pueden ser beneficios para
iodos. Ante esta característica que le adhieren al conflicto, los mediadores expresan que !a
gente sola y por sí misma no puede romper esta problemática escalada. Entonces, ahí entra
en el esquema la mediación rompiendo este círculo mediante la intervención de un tercero
neutral. Y autique esta tercera persona no se supone les dé la respuesta, sino que van a ser
las mismas partes las que encuentren el modo de resolverlo, en el discurso de la mediación
no es posible que esta solución aparezca antes de que un mediador intervenga. 47
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El ámbito vecinal es, para los mediadores, el caso más transparente a estas características de expansión de!
conflicto, y se señalan los ejemplos más coloquiales: el ruido de un perro que ladra, las raíces de! árbol que
rompen una vereda, la humedad en la medianera.
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Se entiende 3a intervención de una tercera parte neutral, y esto queda más o menos explicado. Pero lo que
no se explica es por qué esa intervención tiene que ser extraordinaria (un programa estatal puesto en marcha)
Si io que importa es la intervención de un tercero, podría ser cualquiera que las partes legitimen como tal.
Este punto es mencionado sólo al pasar por un mediador.
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