Descargar - Conocimiento Abierto - Flacso

Dos características ayudan a definir lo paradigmático de esia imagen construida de ios
mediadores: la idea del cambio social y la del compromiso. En primer lugar el mediador se
dice a sí mismo una persona que no sólo cree en la posibilidad de la transformación social y
tiene fe en ella, sino que tiene la vocación que se necesita para sumarse como parte activa
en ese proceso de cambio defendido.
El mediador operarla como el canal comunicador porque reestablece ei diálogo entre las
partes y las orienta para que encuentren una solución consensuada. El mediador está
convencido de que él tiene algo que los otros no tienen: es la capacidad de comunicación
que las partes han perdido, y por eso tiene que enseñarles nuevamente el camino? 1
también en esta definición, un mediador tiene las herramientas para el cambio, sólo tiene
que saber usarlas, y algo más: darle esas herramientas a las personas. De esta manera es "ei
que empieza a sembrar" 53
Pero
"Habrá una ineludible relación entre la mediación y su éxito si
es realizada por un profesional que confíe en el sistema, sea honesto con sí mismo, humilde
y equilibrado, perceptivo y que sepa escuchar, mantenga en todo momento la calma,
imparcíal y que no pierda la objetividad, esté adecuadamente capacitado y entrenado, tenga
experiencia de vida, genere credibilidad y empatia". (Barbosa > Magris 1996:28) De esta
manera el mediador es definido como la columna vertebral del sistema, el gran protagonista
del método y de él dependerá el mayor o menor éxito de esta nueva visión de la resolución
del conflicto. 54
La vocación se expresa en el recuento de las motivaciones repetidas incansablemente en las
voces de los mediadores. La necesidad de hacer algo por los demás y la creencia en ía
posibilidad del cambio, de que la sociedad sea mejor: "creemos mucho encontrar algo
52
53
u
Fragmentos extraídos de las entrevistas.
Entrevista N a
20. Mediador no abogado.
Luego e! protagonismo atribuido aquí a la figura del mediador será atenuado cuando la discusión gire sobre
las características del proceso de la mediación en si: en este momento el discurso de los mediadores cede la
primacía a las partes.
71