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La tematización del conflicto en ei discurso de la mediación se realiza a partir de sus
consecuencias individuales y sociales, y así queda construido como un problema moral
antes que político o institucional. La mediación no se preocupa por las bases o las raíces de!
conflicto sino sólo por cómo el conflicto -la manera en que la gente lo enfrenta- degenera
una sociedad.
Como dijimos antes, la definición del problema es parte de la definición de la solución, o
viceversa. Por eso un punto fundamental es la tendencia que vemos en la mediación a
minimizar el conflicto y maximizar ei orden a través de la administración del mismo. Esta
parece ser la estrategia de la mediación. La mediación necesita dejar muy claro el
significado moral del problema que sufre la sociedad, luego, la solución ya tiene gran parte
del camino justificado, al menos desde el plano retórico de la racionalización del hacer
político.
(2) Violencia y la litigiosidad.
Otro de los grandes componentes de la definición del problema de la sociedad -
para luego intervenir con un provecto de moralización-, es la imagen respecto a lo violenta
que es la sociedad y del litigio como canal de esa violencia. Hoy para la mediación es ésa
la característica de la sociedad. "5/ vos me decís cualquier cosa, un insulto, una agresión, o
si me ofendes moralmente, te amenazo con mandarte mi abogado. Es como el castigo, el
litigio se ha convertido, más que en una resolución de conflicto, en el castigo hacia el otro
que me ofendió o me molestó."
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Sosteniendo esta imagen de la violencia se halla una
imagen de un sujeto no pacífica, que siempre quiere ganar lo que pretende. Y la forma
para ganar lo que pretende es litigando, porque -argumentan- estamos formados en una
cultura del conflicto y del litigio. La mediación se propone cambiar esto introduciendo la
fórmula ganar-ganar (y no perder-ganar). Los mediadores ven que es muy difícil que
alguien quiera pacíficamente resolver sus conflictos porque aún estamos inmaduros para
eso. Pero suponen también que esta situación es reversible. Los mediadores creen que
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Entrevista N° 10. Mediador abogado.
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