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El acuerdo, uno de los eslabones para el nuevo paradigma moral.
Encontramos que en el discurso de la mediación la paz social es eí valor supremo, !a
mediación brinda un servicio humanizado para promoverla y consolidarla. La paz está
asociada a una idea de consenso social entendido como una situación de equilibrio y
armonía en las relaciones sociales. El acuerdo, esto es, el resultado de! proceso de
negociación que hace las veces de sentencia del proceso judicial, es algo muy transparente
a ia ideología de la mediación.
Una de las ideas más importantes que sustentan este estudio es que la solución de los
conflictos no es lo más importante de la mediación. El acuerdo y su definición cu ei
discurso de la mediación es un componente fundamental para entender qué es lo que
realmente importa al proyecto moral de ¡a mediación: no tamo el acuerdo en sí, s;no ía
maquinaria que él pone en marcha. Por eso entender cómo la mediación comprende ai
acuerdo es un elemente que ayuda a definir el contenido moral de la mediador». Es
necesario reparar un momento en lo que está detrás de esta idea acerca dei acuerdo, y de su
rol en e! proyecto moralizador.
La primera idea que se puede esbozar es una certeza tácita y subyacente en la mediación:
un acuerdo resuelve un conflicto. Pero es una cuestión que no debería ser mencionada sólo
al pasar. En realidad aceptar la idea que el acuerdo resuelve, es decir, termina con un
conflicto, no debería ser un supuesto en ningún sentido; pensarlo así sería no llegar hasta el
fondo de la cuestión por eso volveremos sobre este punto más adelante. No obstante
aseguran que un acuerdo resuelve un conflicto, los mediadores no creen que un caso sea
exitoso solamente porque llegue a un acuerdo (escrito o no escrito). El proceso de
mediación puede terminar con o sin acuerdo pero haber sido muy rico. Lo importante es
que cumpla con el principio de que hayan sido las partes guiadas por los profesionales las
que pudieron llevar adelante el proceso. Esto es, para los mediadores, haber logrado el
objetivo más allá del acuerdo. La mediación siempre "llega a algo positivo porque las
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