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sobre los actos. Ellos juegan un papel fundamental. "Uno juega con ¡a forma de
involucrarse en la situación. No es lo mismo, leer la demanda donde dice que la persona
quedó en silla de rueda, que tener la persona en la silla enfrente de uno. Nosotros los
abogados estamos acostumbrados a manejarnos con papeles, y los papeles son fríos.
Dicen cosas terribles los papeles pero uno las saltea, las pasa de largo. No es lo mismo
Wrhahi.- m
"El primer momento es difícil porque la gente viene con mucho resentimiento, bronca, y
ese tipo de cuestiones. Pero luego de las diversas reuniones en las que hicieron la
descarga emotiva la cosa cambia totalmente. "
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"Siempre vienen muy enojados, se
s>entan sin mirarse... y después de dos o tres reuniones ves cómo van modificando algunas
formas. El haber escuchado a alguien, el hacerles ver, alguien que los ayude de que hay
una herramienta, mostrarle el desgaste y el camino tan largo que para resolver un
conflicto traían, el hacerles ver y trabajar con otras alternativas. "Nos han pasado
casos en que las personas entraban sin poder mirarse a la cara, y que de pronto te digan:
yo a fulano le quiero pedir perdón. La mediación es un espacio para que esto pueda se?
así." 112
Es marcada la importancia de expresar los sentimientos antes que demostrar los
hechos reales, y así también se entiende que ía mediación no pueda hacer justicia. Hs más,
b noción de justicia se transforma. Lo importante no es la justicia sino la restitución y el
perdón. El lenguaje de la vida cotidiana se supone aporte la experiencia de naturalidad y
universalidad necesaria para facilitar la incorporación de los valores que la mediación
quiere transmitir. Al mismo tiempo, el hecho que la mediación gire en torno al lenguaje de
la vida cotidiana genera una apariencia de horizontalidad en las relaciones y de ausencia de
poder, que no siempre se logra y es bastante dudosa.
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" :
Entrevista N° 14. Mediador abogado.
Entrevista N° 5. Mediador no abogada.
Entrevista N° 9. Mediador abogado.
Entrevista N° 18. Mediador no abogado.