Szociális munka csoportokkal : módszertani kézikönyv - MEK

en a földre való üléshez, lefekvéshez alkalmas padlózat, nyugalmat sugárzó színek, formákstb.). Természetesen ezek fontos kitételek, de a szociális munka területén alkalmazottsokféle csoportmunka többfunkciós helyiségeket igényel. Ezzel szemben napjainksok szociális szolgáltatásában a több funkció gyakran azt jelenti, hogy a családgondozókamúgy is szűkös irodájából csoportszobát kell varázsolni, és a nyugodt körülményeketlegfeljebb a „Ne zavarj, csoportmunka folyik” feliratú táblával lehet megteremteni.Joggal kesereghetünk az elégtelen körülményeken, de célszerűbb, ha másképp gondolkodunk.Nem vitás a csoporthoz tér kell, amit ha nem lehet a szolgáltatásban biztosítani,akkor másutt kell megkeresni (iskolában, közösségi házban), ad abszurdum jóidőben a szabadba is ki lehet menni.Hasonló módon érdemes gondolkodnunk a csoportmunkához tartozó eszközökről,dolgokról. Más országokban a csoportmunkához összeállított csomagokat lehet vásárolni,nálunk magunknak kell a „tréning-táskát” összerakni. Szerencsére a mindennapiélet, a háztartás egyszerű tárgyaival, itt-ott kallódó dolgaival (labda, apró dísztárgyak,elrakott magazinok, fakockák, színes papírok, szövetek és selymek, kendők,hurkapálcák és gyurmák stb.) nagyszerűen lehet dolgozni.Félreértés ne essék, nem szeretném bagatellizálni a dologi feltételek fontosságát. Ugyanis,ha komoly kívánalomként jelentkezik a csoportmunka-szolgáltatások biztosítása, akkorszükség van eszközökre és megfelelő körülményekre. Ez azt jelenti, hogy a szokásos irodaieszközök mellett kissé furcsának tűnő dolgoknak is helye van a szolgáltatás költségvetésében.Mindez gyakran hosszas tervezést és forrásteremtő munkát igényel. A szolgáltatásmenedzselése elsősorban a vezető(k) feladata, mint ahogy az is, hogy a fenntartóval képeslegyen elfogadtatni, ahogy más humánszolgáltatásokban, úgy a szociális szolgáltatásokbanis, az eredményes csoportmunkához anyagi befektetésre van szükség.A gyakorlatban egy másik akadályként jelentkezik az időtényező. A csoportozás időigényestevékenység, tehát időt kell felszabadítani a csoportmunkára vállalkozó kollégák napifeladataiban. A szolgáltatásaink többségében azonban a jogszabályban megszabott létszámokmiatt sokkal kevesebb munkatárs dolgozik (különösen a mindeféle szempontból szegénytérségekben), mint amennyit az igénylők száma és a problémák súlyossága indokolna.Hogy mégis túljussunk ezen az akadályon, lehet, hogy az egész szervezet időgazdálkodásátújra kell gondolni. Ennek egyik jó módszere például a „munkatükör” alkalmazása,azaz valamilyen időszakot átölelően a munkatársak minden tevékenységüket,annak időigényével együtt pontosan naplózzák, ezzel feltárva a nem fontos, nem sürgősés az úgynevezett időrabló tevékenységeket. A munkaidő korlátozott, tehát az időfelhasználás(esetmunka, adminisztráció, ügyek vitele, utazás, telefonálás stb.) kapotteredményei után célszerű meghatározni a csoportmunka időbeli integrálását.Egy új módszer vagy szolgáltatás bevezetése gyakran azzal a haszonnal is járhat,hogy a már bevált, rutinszerűen alkalmazott tevékenységekre „rákérdezve” világossáválnak a szakmai gyakorlat problematikus pontjai. Például a csoportmunka időhatároskereteinek beépülése a szakmai kultúrába jó hatást gyakorolhat a sokszor végtelenítettsegítőfolyamatnak tűnő, évekig tartó esetvezetésre.A csoportmunka fentebb említett időigényessége mögött mindazonáltal időmegtakarításis felfedezhető. Az a tény, hogy egy időben, egy térben több emberrel foglalkoz-10