Szociális munka csoportokkal : módszertani kézikönyv - MEK

• vagy aki párképzés következményeként támogatókkal, védelmezőkkel vagy segédcsapattalrendelkezik és ezzel is megakadályozza a vitákat.(Antons, 2005:301)Az összeütközések hőfoka arra készteti a csoporttagokat, hogy a csoport normáival ésszabályaival kezdjenek el foglalkozni, illetve meghatározzák a közreműködésük formájátis. A viták a csoporton belüli szerveződés felé fordulnak, vagyis „a hogyan működjünktovább” kérdés foglalkoztatja a tagokat. Ez azt is jelenti, hogy a csoportcélok körüliviták, a szerepek és a vezetővel való kapcsolat átfogalmazása is megkezdődik. E szakaszbanszámos destruktív folyamat indulhat be, amely akár azt is megakadályozza, hogy acsoport a minimális bizalom és intimitás, illetve a maximális munkaszintjét elérje.6.2.3. Gyakorlati aspektusokA vezető, hasonlóan a csoporttagokhoz, részese ennek a viharos időszaknak. A kezdőfázisban a tekintélye automatikus elfogadása, gyakran a szerepének túlértékelése utánmegtapasztalja a vele szemben megmutatkozó kiábrándulást és csalódást is. A csoporttagokközül többen domináns szerepigényük vagy a tekintéllyel kapcsolatos ambivalensérzéseik miatt a csoportvezetővel szembeni ellenállás sokféle formáját mutatják.Ez az időszak ezért próbára teszi a vezető stressz-tűrő képességét, érzelmi intelligenciájátés felkészültségét. Miközben nyilvánvalóan érzelmileg megérintik a csoportfeszültségek,illetve a vele szemben jelentkező nyílt és/vagy rejtett kritika, a szembeszegüléssértheti az önbecsülését. Mindazonáltal vezetőként képesnek kell a nehéz helyzetekbenhiggadtan és megértően reagálni (mindez természetesen nem jelenti azt, hogy avezetőnek ki kell szolgáltatnia magát a csoportnak). Ebben segítségére van a vezető(szakmai) önismerete és a csoportjelenségek mélyebb aspektusának megértése. Ajánlotttehát a csoportban keletkező feszültségek és konfliktusokkal kapcsolatos vezetőibeállítódás átalakítása, a konfliktus, a személyközi feszültségek, a kritikai hozzáállásszokásos negatív megközelítésének semlegesítése, avagy pozitív átfogalmazásánakelsajátítása. Az agresszió ugyanis gyakran rejtett, latens tényezőként van jelen a csoportban;a látszólagos harmónia a csoport fejlődésbeli elakadását is mutathatja, míga manifesztálódó agresszió ráirányítja a figyelmet a fokális történésekre, folyamatokra.A tudatos, érzékelhető szinten jelentkező konfliktusok egyik pozitív hatása, hogytisztázásra és cselekvésre készteti a csoporttagokat. Ebből következően a vezető céljaegyrészt, hogy olyan helyzeteket teremtsen, amelyek által nyílttá tudnak válni a rejtettindulatok, másrészt, hogy a nyílt agresszió az elviselhetőség szintjén, kereteken belülmaradjon, és az indulatok ellenére, vagy épp a miatt az együttműködés kerekedjenfelül a csoportban. Ezt rendszerint olyan gyakorlatokkal segíthetjük elő, amelyek azegyüttműködés és a „szabályozott küzdelem” élményét megteremtve, alkalmat adnakaz indulati elemek feltárására, a harccal, versengéssel kapcsolatos érzelmek átéléséreés tudatosulására.79