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KONZENTRATION AUF DIE
KERNAUFGABEN BESCHLEUNIGT
DIE KOSTENEFFIZIENZ
INFORMATIONSTECHNIK:
NEUAUSRICHTUNG BRINGT KLARE ROLLEN-
VERTEILUNG UND STEIGERT EFFIZIENZ
Unsere Informationstechnik (it) haben wir im Jahr 2002
grundlegend neu ausgerichtet. Dies umfasst die übergreifende
Steuerung, die Entwicklung neuer Systeme und
Umstellungen im Rechenzentrumsbetrieb.
In der Steuerung haben wir eine klare Rollenverteilung
umgesetzt. Die Fachbereiche geben Budgets, Prioritäten
und Fachanforderungen vor. Die Core it ist als Dienst-
leister für Design, Realisierung und
Betrieb verantwortlich. Ein faires Zusammenspiel
aller Parteien sowie konzernweite Transparenz
über Leistungen und Kosten werden durch eine neutrale
Einheit, das it-Controlling, sichergestellt.
www.
hvbsystems.de
Unter diesen Bedingungen konnten wir neue Projekte
deutlich auf das jeweilige Ziel ausrichten. Wir steigerten
zum einen deren Effizienz und verzichteten zum anderen
darauf, solche Projekte zu realisieren, die sich nicht
unmittelbar auf das Kerngeschäft auswirkten. Auf diese
Weise konnten wir den Entwicklungsaufwand gegenüber
dem Vorjahr um fast 20% reduzieren. Mehr als 50%
unserer Entwicklungskapazitäten setzten wir für Neuund
Weiterentwicklungen ein. Eine große Zahl neuer
Projekte konnte umgesetzt werden, darunter folgende:
– Systematische Vertriebssteuerung über neue Handelssysteme;
–Weiterentwicklung der 2001 vom Aufsichtsamt zertifizierten
Internen Modelle zur Vervollständigung der
Marktrisikoabschätzung;
–Umstellung der HVB Real Estate Bank auf die Standardit-Landschaft
des Konzerns.
GESAMTAUSGABEN
INFORMATIONSTECHNIK 2002
in Mio 3
Deutschland 560
Österreich/CEE 309
Corporates
& Markets 169
Sonstige
(inkl. Real Estate) 143
Auch auf den Rechenzentrumsbetrieb hat sich die Neuausrichtung
schnell und positiv ausgewirkt. Die Ausfallraten
haben sich gegenüber dem Vorjahr halbiert. In den
Top-Anwendungen beispielsweise war die Anzahl der
Ausfälle um 45% niedriger als im Vorjahr. Im Jahr 2002
hatten wir keinen einzigen großen Produktionsausfall
zu beklagen und konnten den Fachbereichen einen
durchgängig stabilen Service zur Verfügung stellen.
Unsere Gesamtausgaben für it betrugen im Konzern
rund 1,2 Mrd h. Ohne Bank Austria Creditanstalt betrugen
die Ausgaben 872 Mio h (im Vorjahr: 901 Mio h).
TRANSAKTIONSGESCHÄFT:
HVB SETZT BENCHMARK IN DEUTSCHLAND
Unser Transaktionsgeschäft haben wir im Berichtsjahr
weiter optimiert und ausgebaut. Hinsichtlich Produktivität,
Leistungsumfang, Servicequalität und it-Systeme
setzen wir nun die Benchmark in Deutschland. Unsere
Notfallpläne und Backup-Organisation haben wir weiter
ausgebaut. Sowohl im Zahlungsverkehr als auch bei der
Digitalisierung von Nicht-Zahlungsverkehrs-Dokumenten,
wie beispielsweise der digitalisierten Personalakte,
haben wir weiteres Neugeschäft im Konzern akquiriert.
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Ende 2001 hatte die HVB Group als erste Bank in
Deutschland das Produkt Euro-Standardüberweisung
auf den Markt gebracht, um Euro-Überweisungen
eu-weit abzuwickeln. 2002 bauten wir unsere Produkt-
und Kostenführerschaft weiter aus. Von den Einreichungsmedien
für Kunden – insbesondere via Internet
– über die bankinternen Systeme und Prozesse bis hin
zum Anschluss an die externen Clearingverfahren hat
die HVB Group Best Practices implementiert. An einigen
Bankbetrieb