Intervención PSICOSOCIAL desde el COACHING - Foment

100 Las organizaciones saludables, o que se encuentran encaminadas hacia niveles óp -
mos en su desempeño85 , se caracterizan por:
Capítulo 2.- LA ACCIÓN
op mizar el capital humano,
op mizar el capital social y
op mizar el capital psicológico.
Tres ámbitos que permiten maximizar la estrategia de negocio.
La op mización del capital psicológico pasa ineludiblemente por crear espirales de
sinergias posi vas que permitan trabajar desde niveles de energía y vigor, en donde
se favorezca la experiencia de absorción en el trabajo o fl ow para que las tareas
sean desempeñadas con una mayor efi ciencia, se disminuyen los errores, aumente
el rendimiento y los niveles de calidad dl trabajo realizado.
Desde las sinergias posi vas el trabajador experimenta emociones posi vas (alegría,
entusiasmo, sa sfacción) que le permiten al mismo empo entrar en una mejor interacción
con todas las personas con las que trabaja en el día a día, independientemente
del cargo o jerarquía.
Esta sinergia posi va retorna a la organización en forma de buenas prác cas de
bienestar psicológico que incide en la retención y u lización óp ma del capital humano
y permite que la organización entre en un proceso de aprendizaje constante.
Desde el punto de vista de la intervención de los riesgos psicosociales, el incremento
de los recursos laborales o las sinergias posi vas no par ría exclusivamente de la
obligatoriedad derivada de la norma va de prevención de riesgos laborales sino que
incluiría la mejora y la amplifi cación de la calidad del trabajo.
Existe una correspondencia signifi ca va entre el desempeño de los trabajadores y la
excelencia de la organización86 , la calidad de los productos y servicios y las relación
de la organización desde la ver ente extraorganizacional o social.
85 En el libro anteriormente reseñado de Marisa Salanova y Wilmar Schaufeli se remite a un programa holandés
llamado “Ges ón Integral de la Salud” (Integral Health Managment, IHM) Es un modelo estratégico para reducir
los costes del absen smo e incapacidad laboral debido a los factores psicosociales. A par r de ese estudio
realizado en una amplia muestra de empresas holandesas se concluyen las líneas que determinan las caracterís
cas óp mas de las empresas.
86 “Hacia un modelo de la espiral de las creencias de efi cacia en el estudio del burnout y el engagement”, Salanova,
Bakker y Llorens