Intervención PSICOSOCIAL desde el COACHING - Foment

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34 Sin duda, la promoción de la salud individual sólo es efec va cuando previamente ha habido una reducción de los estresores existentes en los entornos de trabajo. A modo de ejemplo, resulta esclarecedor el estudio que el equipo WONT11 de la Universidad Jaume I ha realizado sobre cómo infl uye la percepción de los trabajadores sobre las diferentes acciones de seguridad que una empresa de construcción realiza en el bienestar psicosocial de los trabajadores, concluyendo que éste podría infl uir en el número de accidentes e incidentes ocurridos. Las demandas laborales exigentes pueden contrarrestarse o equilibrarse con el compromiso de la dirección, de la comunicación, de la estabilidad en la plan lla, de las relaciones laborales, del control del ambiente laboral, de la formación en seguridad y de las conductas habituales, favoreciendo un clima de seguridad posi vo entre los trabajadores. 3. Cuando el trabajador pierde o conserva los recursos personales para afrontar las demandas laborales Capítulo 1.- EL AQUÍ Y EL AHORA Desde un punto de vista de interacción entre el individuo y el entorno laboral, la teoría del estrés de Richard Lazarus y Susan Folkman considera que el “afrontamiento” o coping que la persona efectúa para solventar la situación estresante con la que se puede encontrar es de dos pos: resolución del problema o resolución de la emoción a través de conductas o pautas cogni vas y a través de la ges ón de la respuesta emocional. Por lo que estaríamos ante la valoración que la persona realiza ante una demanda laboral y sobre los recursos con los que cuenta para resolverla de una manera adecuada. La respuesta ante la demanda será un po de conducta, acorde a la valoración realizada de la situación. La valoración que se realiza sobre una demanda laboral pueden ser primaria, secundaria o terciaria. En la primaria se valora y se categoriza lo que aparentemente puede ser amenazante o ser causa de reto. En la secundaria se valora los recursos que se poseen para afrontar la demanda (perspec va centrada en el problema o en la emoción.). Y en la terciaria se valora el resultado, el éxito o el fracaso. 11 “Hacia un modelo psicosocial posi vo: rol mediador del engagement entre clima y desempeño en seguridad”, Autores. Esther Gracia, Laura Lorente, Marisa Salanova; Eva Cifre
A par r de la ampliación de esta teoría desde postulados de la Psicología Posi va, podemos considerar la existencia de una nueva categoría centrada en el signifi cado, más que el problema o en la emoción, es decir, en el papel importante que juegan las emociones posi vas en el afrontamiento del estrés. La teoría de la Conservación de los Recursos de Stevan Hobfoll se presenta como un modelo teórico que permite desarrollar conceptualmente las razones por las que las personas pueden estresarse y las razones por las que se mo van en el trabajo. Se habla de que se entra en un círculo de pérdidas y de la génesis del estrés cuando la persona se encuentra en las siguientes situaciones: amenaza de pérdida de recursos, sin recursos o no hay una respuesta adecuada. Pero, la persona puede ar cular mecanismos que le permitan reinver r los recursos con los que cuenta a par r de una ac tud proac va, adquiriendo o manteniendo los recursos con los que cuenta, actuando en el momento en el que considere la situación amenazante y posicionándose con estrategias que le permitan ajustar los recursos (nuevo nivel de competencias o autoes ma). Aún siendo una estrategia de afrontamiento en la que persiste la percepción cogni- va del individuo, los recursos adquieren validez en tanto son valorados desde un punto de vista social. Por lo que la proac vidad, la autoefi cacia, el op mismo y el apoyo social se cons tuyen en núcleo central que posibilita la conservación de los recursos que le permiten al individuo afrontar con éxito situaciones que inicialmente pudieran ser estresantes. Nos encontraremos ante una percepción de desequilibrio entre esfuerzo realizado y recompensa a ese esfuerzo (Teoría de Desequilibrio esfuerzo-Recompensa de Siegrist), si en las estrategias que dispone las personas para el afrontamiento de las demandas laborales se encuentra el “sobrecompromiso”. Estaríamos, por tanto, ante una falta de reciprocidad. Van Vegchel indica que, si es “es ma” la parte de la reciprocidad que se espera por parte del trabajador, estaríamos ante una mayor probabilidad de daños a la salud. 35 Intervención PSICOSOCIAL desde el COACHING
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