Intervención PSICOSOCIAL desde el COACHING - Foment

84 1. Las emociones en las organizaciones
Capítulo 2.- LA ACCIÓN
Ovidio Peñalver66 nos presenta las líneas maestras de una nueva disciplina, la “sistemología
emocional”, es decir, una disciplina dedicada a las emociones en/de los
sistemas67 .
Recordemos que el método cien fi co68 fracasa ante los fenómenos muy complejos,
en donde el número de variables es mayor del que el cien fi co puede controlar y la
posibilidad de que factores desconocidos infl uyan en las observaciones es mucho
mayor. El problema de la complejidad puede verse claramente en las ciencias sociales:
gran número de factores humanos, económicos, tecnológicos y naturales fuertemente
interconectados. Y prác camente los problemas que abordan las ciencias
sociales son de ges ón (organización, planifi cación, control, resolución de problemas,
toma de decisiones, etc.)
El enfoque de sistemas aborda la complejidad mediante un po de pensamiento
que se basa en la conexión de la totalidad de las partes, que viene a complementar
el pensamiento del reduccionismo cien fi co.
Desde el enfoque sistémico, cada organización genera, piensa y siente a par r de
cómo interactúan entre sí los individuos. Peñalver formula la consideración de que la
“variable sen r” ene un “efecto mul plicador” sobre las variables “saber” y “querer”.
De hecho no todos los miembros de una organización alcanzan a situarse ante
un proyecto de la misma manera cuando se sienten tristes, agresivos o pletóricos.
Siguiendo la obra de Peñalver, que iden fi ca diferentes pistas para entender el fenómeno
de los sistemas vivos, existen teorías que vienen a explicar cómo puede llegar
a sen r los sistemas organizacionales:
Teoría del campo o variación del comportamiento de un individuo en relación a
las normas derivado de la percepción del individuo el espacio vital en el que se
iden fi ca u ocupa. (Kurt Lewin).
66 “Emociones colec vas. La inteligencia emocional de los equipos”
67 El concepto de sistema arranca del problema de las partes y el todo (Hesíodo y Platón. El estudio de los sistemas
no preocupa hasta la Segunda Guerra Mundial, al adquirir interés la existencia de analogías en el funcionamiento
de sistemas biológicos y automá cos. L. von Bertalanff y propone la “Teoría General de Sistemas”
en la década de los cincuenta.
68 Fundamentado en el reduccionismo, la repe vidad y la refutación.