Intervención PSICOSOCIAL desde el COACHING - Foment

76 Desde la selección, la contratación, las relaciones laborales, la prevención de riesgos
laborales hasta la separación o cese de la relación entre la empresa y el trabajador,
hay todo un proceso organizacional que dirige sus esfuerzos a conseguir una adecuada
y efi caz ges ón del talento, de la comunicación, de la evaluación de desempeños,
del desarrollo y de la formación profesional.
Capítulo 2.- LA ACCIÓN
La formación en la empresa consiste en procesos de aprendizaje que promueven el
desarrollo de las competencias y habilidades individuales/organización. Dichas competencias
y habilidades lo conforman el conjunto de caracterís cas personales que
implícitamente existen en las conductas laborales y que son necesarias para desempeñar
las ac vidades del trabajo y conseguir los obje vos del negocio empresarial. A
través de los procesos de aprendizaje y de la experiencia se iden fi can y desarrollan.
El aprendizaje del trabajador pasa por la interacción que realiza con los compañeros,
el equipo de trabajo y los clientes. Dicho aprendizaje se circunscribe a la observación,
a la formación y a la realización del propio trabajo. El coaching formaría parte de la
preparación o entrenamiento que cada trabajador precisa para ajustar las competencias
y las habilidades al entrono laboral y las demandas del propio puesto de trabajo.
Es de Peter Senge la frase en la que se pone de relieve que las organizaciones con
futuro son aquellas que sepan “aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje
de la gente en todos los niveles de la organización”. La formación direc va basada
en ser un sujeto pasivo y adquirir información debe dar paso a un aprendizaje
basado en la acción y en la acción que precisa. Siendo el coaching un proceso de entrenamiento
personal, podemos dis nguir dos pos de aprendizajes que son necesarios
en las organizaciones actualmente:
El aprendizaje de liderazgo (dirigido especialmente a los miembros de la Dirección)
y
El aprendizaje para la mejora del desempeño(dirigido al resto de miembros de
la empresa).
Al no estar hablando de conocimientos o habilidades técnicas (marke ng, fi nanzas,
producción), es por lo que lo denominamos aprendizaje o ayudando a aprender
(área específi ca del coaching).