Intervención PSICOSOCIAL desde el COACHING - Foment

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26 6. Ítems en la intervención sobre la organización y la intervención sobre la persona Capítulo 1.- EL AQUÍ Y EL AHORA Miremos por donde miremos, adoptemos una perspec va u otra, la intervención psicosocial no deja de ser una herramienta o vehículo que posibilita una mejor par cipación en las empresas, atendiendo a las peculiaridades intrínsecas de cada organización: reuniones, grupo de apoyo, dirección por valores, delegación del poder y, especialmente, el coaching o entrenamiento, entendido como una manera de ges onar , que permite adentrarse en las percepciones, ac tudes, comportamientos y hábitos de las personas e iden fi car aquello que les impide desarrollar su trabajo en equilibrio emocional. A con nuación, recogemos en una tabla aquellos aspectos relevantes que hay que tener en cuenta en la intervención sobre la organización y sobre la persona para avanzar hacia la salud emocional del trabajador y de la propia empresa. Intervención sobre la organización La intervención sobre la persona 1. Cambio en la forma de trabajar. 2. Bases norma vas. 3. Par cipación. 4. La intervención psicosocial como forma de par cipación: Reuniones. Grupos de apoyo. La dirección por valores. Entrenamiento (coaching) (Un es lo de ges ón para los nuevos líderes). Comparación de sistemas (benchmarking). Delegación del poder (empowerment). 5. Cambios organiza vos: Rotación de tareas. Ampliación de tareas. Enriquecimiento de tareas. Trabajo en equipo. 6. La organización que aprende. 7. El proceso de cambio. 1. Técnicas para la intervención sobre las personas. 2. La información: La calidad y la can dad en la que se ofrecen los contenidos de la información. Las condiciones de la efi cacia de la información. Los posibles canales de información de la empresa. 3. La formación como medida de intervención psicosocial: La formación: condiciones de efi cacia. La calidad y la can dad en la que se ofrecen los contenidos de formación en la empresa.
7. Aprendiendo de las experiencias de intervención de riesgos psicosociales Independientemente de considerar necesario intervenir en la sintomatología que el trabajador pueda desarrollar ante situaciones que sean un riesgo psicosocial, parece que es una evidencia obje va que el intervenir en el entorno de trabajo ofrece mejores resultados a medio y largo plazo, porque dejan de ser actuaciones atenuantes o palia vas. Las buenas prác cas empresariales en la ges ón e intervención de los riesgos psicosociales, ya sea en intervenciones primarias, secundarias o terciarias, muestran que los procesos de intervención (incluyendo la valoración de los resultados y más allá del éxito o las difi cultades) deben ser realizados teniendo en cuenta el contexto empresarial en el que se interviene. Los riesgos psicosociales son un riesgo laboral y, como tal, habrá que ges onarlos como cualquier otro po de riesgo, iden fi cando y evaluando los factores de riesgo existentes en el entorno laboral y estableciendo las medidas preven vas que sean necesarias. En defi ni va, también hay que controlar y ges onar los riesgos psicosociales. El INSHT ha publicado recientemente el libro “Experiencias en intervención psicosocial. Más allá de la evaluación de riesgos” con el obje vo de “es mular la ac vidad de las empresas españolas en materia psicosocial promoviendo acciones prác cas”. A través del estudio de casos, examina mediante preguntas (¿cómo?, ¿por qué?) “los mecanismos causales” de las intervenciones dirigidas a las diferentes intervenciones realizadas en nueve empresas para pasar a “generar teoría con capacidad explica va”. A la conclusión a la que se llega es clara: el éxito en las intervenciones psicosociales depende del interés y la voluntad de querer acometerlas, siendo la par cipación un elemento imprescindible de calidad de los resultados. La efi cacia de la intervención psicosocial se muestra de una forma evidente en la denominada intervención primaria preven va, que es de carácter proac vo y ene como obje vo minimizar los efectos de los factores de riesgos psicosociales o contrarrestar los efectos de los estresores. El obje vo prioritario es comba r los estresores en su origen, es decir, en las condiciones de trabajo. 27 Intervención PSICOSOCIAL desde el COACHING
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