Intervención PSICOSOCIAL desde el COACHING - Foment

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18 Cuando el organismo del trabajador muestra signos de estrés o respuesta adapta va del organismo, nos encontramos ante la percepción de falta de recursos para afrontar las demandas de trabajo y producirá un determinado po de respuesta fi siológica, psicológica y de comportamiento. Capítulo 1.- EL AQUÍ Y EL AHORA Los estresores o factores que generan ese tipo de respuesta, motivada por unos estímulos amenazantes, pueden ser de tres tipos: físicos (iluminación, ruido, vibraciones, temperatura, etc.), personales (características de la persona que le permite o no modular el estrés) y organizacionales (forma en que la empresa organiza el trabajo). Nos podremos encontrar con situaciones en las que el trabajador pueda llegar a desarrollar el síndrome de fa ga emocional crónica que se caracteriza por el “agotamiento emocional”, la “despersonalización” y la “falta de realización personal”. Es el denominado “síndrome de estar quemado” o burnout, que se produce cuando el trabajador se incorpora a un puesto de trabajo en el que ha depositado un alto nivel de expecta vas que no se ven cumplidas y el trabajo en sí mismo supone una gran implicación emocional. Teniendo como origen las malas relaciones interpersonales, el confl icto asimétrico que se produce entre uno que ene el poder y el otro que no lo ene puede dar lugar a la aparición del mobbing. El mobbing es un riesgo psicosocial que atenta contra las necesidades básicas de la persona, es decir, la necesidad de la afi liación, de la par cipación y de la comunicación, y que acaba teniendo secuelas sicas, psicológicas y sociales. Las consecuencias que pueden derivarse de los factores psicosociales afectarían tanto a los individuos como a las organizaciones. En las personas pueden aparecer alteraciones de tipo emocional, cognitivo, de comportamiento y psicosomáticas. Las organizaciones pueden ver afectado el desarrollo de la práctica habitual de trabajo con un bajo rendimiento, un negativo clima laboral, absentismo, siniestralidad, etc.
2. Los riesgos psicosociales desde el prisma del marco norma vo Si tenemos en cuenta los principios de la acción preven va referidos en el ar culo 15 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales para enmarcar la actuación a seguir en el tratamiento de los riesgos psicosociales, podemos enunciar las siguientes acciones a realizar: 1. Evitar los riesgos. 2. Evaluar los riesgos que no se puedan evitar. 3. Comba r los riesgos en su origen. 4. Adaptar el trabajo a la persona, en par cular en lo que respecta a la concepción de los puestos de trabajo, así como a la elección de los equipos y los métodos de trabajo y de producción, con miras, en par cular, a atenuar el trabajo monótono y repe vo y a reducir los efectos del mismo en la salud. 5. Tener en cuenta la evolución de la técnica. 6. Sus tuir lo peligroso por lo que entrañe poco o ningún peligro. 7. Planifi car la prevención, buscando un conjunto coherente que integre en ella la técnica, la organización del trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la infl uencia de los factores ambientales en el trabajo. 8. Adoptar medidas que antepongan la protección colec va a la individual. 9. Dar las debidas instrucciones a los trabajadores. El considerar los riesgos psicosociales que pueden afectar a los trabajadores en sus puestos de trabajo en el desarrollo de cualquier po de tarea. Sólo se evaluarán los riesgos psicosociales que no hayan podido evitarse. En el inicio de cualquier programación o planifi cación de tarea, ac vidad o trabajo. Si las competencias o recursos con los que cuentan los trabajadores dejan de ser los adecuados, se les formará para facilitarles los recursos necesarios para el desempeño del trabajo garan zando el equilibrio entre las exigencias de la tarea y los recursos con los que cuente el trabajador. Las nuevas técnicas pueden originar riesgos psicosociales o pueden evitarlos. El apoyo social y la par cipación de los trabajadores permite una prác ca preven va que sus tuye lo que potencialmente puede entrañar un riesgo psicosocial. La prevención de riesgos psicosociales, como ac vidad preven va que debe ser planifi cada, debe ser ar culada desde la comprensión de la empresa desde una visión holís ca, en donde el todo y las partes se encuentran ligadas con interacciones constantes. Es prioritario la forma de organizar el trabajo, la sistemá ca de trabajo que puede o no favorecer la aparición de los riesgos psicosociales. La especifi cidad que aporta “las debidas instrucciones” protegen al trabajador de cualquier po de ambigüedad en al realización de su tarea. 19 Intervención PSICOSOCIAL desde el COACHING
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