Unidad 6, Plan de trabajo y gestión con actores claves - RarePlanet

You may
determine
that not all
your
partners
need
frequent
communic
ations.
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Lección 4: Lección: Creación de Relaciones con Socios
Creen una estrategia de comunicación mediante el cuadro “Comments”
(Comentarios) en Miradi para cada socio.
Mediante las pautas sugeridas a continuación, evalúen la estrategia de
comunicación más apropiada para cada socio.
Valor para la campaña
¿Qué está en juego con este socio? ¿Qué se perderá si no mantiene la
participación de este socio y su satisfacción con la relación? Usen esta
columna para anotar qué valor brinda el socio a la campaña, ya sea
dinero, pericia científica, respaldo tecnológico, mano de obra u otros.
Cuanto mayor sea el valor, más atención debe prestarse a la gestión de
la relación con este socio.
Beneficios ofrecidos a cambio
¿Por qué ha elegido este socio apoyar o participar en la campaña? ¿Qué
obtiene el socio de ella? Este es el mensaje que debe tener más presente
en todas las comunicaciones con el socio.
Frecuencia de comunicaciones necesarias
¿Este socio representa un valor tan alto o tiene una función
particularmente delicada que necesite una comunicación más
frecuente? ¿O se trata de comunicarle las novedades generales cada
cierta cantidad de meses, lo suficiente como para mantener la relación?
Tenga en cuenta la naturaleza de la asociación, la personalidad y las
necesidades de la persona con la que está interactuando y qué está en
juego; luego, defina un cronograma tentativo con la frecuencia de
comunicación. Siempre puede modificar el cronograma según sea
necesario.
Tipo preferido de comunicaciones
Si sólo comunica las novedades por correo electrónico a toda la lista de
socios y uno de ellos no tiene un acceso confiable al correo electrónico,
este socio estará completamente desinformado. Así que deberá agregar
varios métodos de comunicación a su juego de herramientas. Si trabajar
con un socio específico es algo complicado, la comunicación en persona
podría ser una mejor elección para el desarrollo de relaciones que escribir
mensajes de correo electrónico o cartas, que pueden malinterpretarse en
ausencia del lenguaje corporal y las expresiones faciales. Pregunte a los
socios qué forma de comunicación prefieren y también haga alguna
planificación estratégica por su parte para asegurarse de estar usando el
mejor medio para su mensaje y las necesidades del socio en todo
momento.
Satisfacción de los socios (métricas y método para reunir información)
134 | Unidad 6, Plan de trabajo y gestión con actores claves