Unidad 6, Plan de trabajo y gestión con actores claves - RarePlanet

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Lección 4: Lección: Creación de Relaciones con Socios Responsable: Actualmente, las ONG no lucrativas, y esferas gubernamentales están demandando más “responsabilidad” que nunca antes. La responsabilidad es básicamente una obligación de ser responsable y probarle a la otra parte que está haciendo lo que dijo que haría. Pero aún si no tienes expectativas escritas o verbales de responsabilidad, la mejor práctica es recordar que es responsable de todos los socios que proporcionaron fondos, tiempo, experiencia o materiales a la campaña y debe reportar resultados con tanto detalle y análisis como sea posible. Esto significa compartir, al máximo, la siguiente información con cada socio o donante de la campaña: a. El resumen de todos los datos cualitativos y cuantitativos reunidos en las actividades y sus resultados. b. La contabilidad financiera de cómo fueron usados las donaciones específicas de cada donante o socio. c. Un análisis honesto de aprendizaje de varios componentes del proyecto y sugerencias de cómo mejorar o aplicar el aprendizaje en el futuro. d. Los resultados del proyecto y el progreso hacia el logro de los objetivos SMART. Una herramienta importante para ayudar a incrementar la transparencia mientras se comunica y construir relaciones con socios es RarePlanet.org. El sitio ha sido diseñado específicamente para conservar todos los materiales, informes, objetivos, resultados, fotos, videos, historias personales y más de la campaña. La mayoría de esta información estará disponible públicamente y puede mandar proactivamente el enlace de la campaña a socios de forma regular, incitándolos a ver las actualizaciones, agregar comentarios o poner la propia información relacionada al respecto. Comunicación integrada Es importante que consideres a la comunicación con sus socios y la gestión de relaciones no como “algo lindo que se tiene” como agregado a la implementación de la campaña, sino como funciones cruciales de negocios. Muy frecuentemente, estamos tan ocupados en el manejo del proyecto que mantener a los socios informados y entusiasmados parece ser un detalle relativamente fácil de sacrificar. Pero hacerlo causará un gran riesgo para la campaña. Los socios son algunos de sus activos más importantes, así que planear el tiempo, la estrategia y las herramientas que usará para hacerlos partícipes es crucial para que la campaña tenga éxito. Las funciones principales de negocios normalmente tienen objetivos, plazos y recursos detrás de ellos –ya sea gestión de finanzas, monitoreo científico, o recaudación de fondos. A partir de ahora, debes considerar la gestión de relaciones con socios (y todo lo relacionado a comunicaciones) como un área principal de la planificación y ejecución de negocios. Una estrategia para mantener a los socios informados y comprometidos debería ser integrada a todas las fases de la planificación, las actividades y el seguimiento a largo plazo. Sensibilice a su supervisor y colegas sobre este aspecto de un buen manejo del 154 | Unidad 6, Plan de trabajo y gestión con actores claves
Lección: Creación de Relaciones con Socios proyecto y trate de hacerlo una prioridad no sólo para la campaña, sino para toda la organización en general. Ayudará a registrar y llevar control de la comunicación con los socios y a evaluar continuamente la fuerza de estas relaciones en el futuro. No todos los socios requerirán el mismo tipo de comunicación o con la misma frecuencia. El Tabla 35 contiene algunos consejos y herramientas para proyectar una estrategia comprensiva de gestión de relaciones con los socios. Unidad 6, Plan de trabajo y gestión con actores claves | 155
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