Unidad 6, Plan de trabajo y gestión con actores claves - RarePlanet

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Lección 4: Lección: Creación de Relaciones con Socios Haga un hábito el incluir una línea al final de los mensajes de correo electrónico o notas escritas pidiendo su opinión: Intente no publicar un montón de comunicación declarativa que desalienta el diálogo (por ejemplo, “esta es la forma que es, y esto es esto”). Estos no siempre son posibles de evitar; algunas veces solo tienes que tomar una decisión e informar a los participantes clave. Pero para la mayor parte, solo puede mejorar su trabajo incluyendo petición abierta para comentarios al final de cualquier comunicado, tal como: “como siempre, espero tus ideas y sugerencias adicionales” o “Por favor, siéntete en confianza de agregar tus propias perspectivas, notas o aportes a esta discusión”. Solicite aportes proactivamente: Nunca espere que los socios le traigan sus asuntos o preocupaciones. Si usted es alguna vez sorprendido por alguna situación, probablemente no se están comunicando bien. Pregunte a sus socios clave cómo van las cosas de forma regular y realmente escuche sus respuestas. Involucre a socios en el monitoreo del proyecto: Una manera de fortalecer el acopio y mejorar la transparencia es involucrar a sus socios en un monitoreo de campaña real. Tal participación, y el flujo de información generada, pueden realmente motivar a los socios a tomar un mayor sentido de responsabilidad en la solución de problemas o en promocionar resultados positivos. Esta táctica debería ser usada no solamente con socios externos, sino también con participantes claves internos, tales como su supervisor y colegas. Entre más cerca estén de la acción real y el impacto, es más probable que reciba más apoyo. Llévalos al campo: Si sus socios gastan mucho de su tiempo en una oficina-tal vez en la capital o en el centro regional- invítelos al campo a ver la campaña en acción. Acompáñelos y conteste todas las preguntas que tengan.Hágalos sentir especial. Comunicación transparente La palabra “transparencia” está llena de muchos significados diferentes en un mundo profesional, pero para los propósitos de la gestión de relaciones con socios, sugerimos que la interprete como la necesidad de ser abierto, honesto y responsable – por ejemplo, transparente- en toda comunicación. 152 | Unidad 6, Plan de trabajo y gestión con actores claves
Lección: Creación de Relaciones con Socios Lo siguiente es una descripción de lo que queremos decir con estos términos: Abierto: Mientras cierta información siempre necesitará mantenerse confidencial, debe hacer todo el esfuerzo para asegurar que tu Plan de Proyecto, informes y presupuestos sean tan accesibles para los socios y donantes en la medida en que sea posible. También debe asegurarse de comunicar los cambios clave, proporcionar actualizaciones oportunas y regulares, y demostrar disposición para responder a cualquiera y todas las preguntas acerca de su trabajo a los actores clave. Esto aliviará cualquier oportunidad de confusión o malentendido que pudiera sabotear su campaña, y fomentará confianza de las personas de las que necesita más apoyo. Honesto: En la medida de lo posible, esfuérzate por ser confiable y veraz con la información acerca de los problemas que se originen u obstáculos que este enfrentando con su campaña. No hay nadie trabajando en conservación o en negocios que no haya enfrentado problemas en algún punto, y los socios apreciarán saber que: a. ha identificado la situación b. ha encontrado una solución (o está trabajando en ello) c. está haciendo todo el esfuerzo para proteger la inversión de tiempo y dinero hecho por todos los participantes clave del proyecto d. está aprendiendo de la experiencia y compartiendo las lecciones que aprendió. Esconder problemas importantes o cambios a gran escala en algún proyecto solo hacer que las cosas empeoren finalmente. Y entre más pronto reveles la verdad, mejor, así es más probable que aquellos que tengan la oportunidad de escuchar y participar en el diálogo que continúen apoyando o hasta ofrezcan soluciones. Unidad 6, Plan de trabajo y gestión con actores claves | 153
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