Cuaderno de Trabajo 23. Orientación y asesoramiento ... - Lanbide

particulares, empresas locales y proveedores de formación. Estáatendida por ocho personas que ofrecen información, orientación yasesoramiento.Dispone de una sección de venta de materiales de aprendizaje aplicadosa la formación, una sección de consulta con guías informatizadasy una sección de orientación y asesoramiento en donde los clientespueden entrevistarse gratuitamente con instructores especializados.Cuenta con salas para conferencias y seminarios que se alquilandisponiendo, así mismo, de áreas de juego para los menores.FinanciaciónCorre a cargo de una empresa privada que tiene el estatuto deempresa de iniciativa local. La venta de productos y servicios generauna parte significativa de sus recursos.AccesoAbierto a todos los residentes de la zona interesados en cambiar deempleo, incorporarse al mercado de trabajo o mejorar su cualificaciónprofesional. Cuenta además con una línea telefónica para los usuarios.Servicios prestadosLos servicios prestados cubren los ámbitos de la educación, laformación y el desarrollo profesional. Se induce a los clientes a visitarel establecimiento y se presta una atención especial a la autoayuda,alentando a los clientes a utilizar las instalaciones como lo haríanen una biblioteca.Puntos fuertesLa ubicación, imagen y horario facilitan el acceso y favorecen laidea de que el aprendizaje y la formación son actividades que resultangratificantes.Centrado en el cliente, no existen procesos de orientación normalizados.Cada persona recibe el apoyo preciso para decidir por símisma la forma y el contenido de la orientación y asesoramiento querequiere. La potenciación de la autoayuda alienta que cada personacontrole su propia carrera profesional y su desarrollo personal.Combina en un mismo punto elementos propios de una tienda,una biblioteca, un centro de orientación profesional y un organismode formación. En consecuencia ofrece a los usuarios un acceso integradoy amplio a los diferentes servicios.Puntos débilesDeficiente estructuración de los procesos de supervisión y eva-El objetivo delsistema de taloneses el de permitir atrabajadores adultosen paro pagar losservicios deorientación yasesoramiento enmateria de empleo yformaciónprofesional. ElServicio de Empleoextiende los talonesque pueden serutilizados en seisentidadeshomologadas queconfiguran una red104