Cuaderno de Trabajo 23. OrientaciÃ³n y asesoramiento ... - Lanbide

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Según afirma Daniel Kaplan “Los multimedia electrónicos sonuna forma de comunicación basada en conceptos interactivos, depersonalización y de servicio, que inducen una relación entre emisory receptor, y que precisa de una serie de competencias técnicas”.O sea, que un sencillo dispositivo multimedia, por sí solo, no otorgaa un sistema de información el label de calidad y de coherencia. Porencima de los instrumentos tecnológicos, las prestaciones del dispositivode información y su calidad se asienta, en lo fundamental,sobre los recursos humanos y el acompañamiento.Por otra parte, la capacidad de respuesta del sistema informativo(en una perspectiva sistémica) introduce la noción de red. En una redlas informaciones deben circular de forma óptima y llegar a sus destinatariosindependientemente de la multiplicación de soportes y devectores que son características de las redes. Sin embargo, y pordiversas razones, pueden producirse incompatibilidades de caráctertécnico, económico o político entre las distintas partes de la red loque puede limitar su eficiencia.3.4.2 La operatividad de la informaciónHa quedado planteado el problema que afecta a la gestión coherentey la calidad de la información. La siguiente cuestión que seplantea es la de conseguir que la información sobre formación profesionaly empleo resulte operativa.La sociedad actual genera una cantidad enorme de información que,desde muchos puntos de vista, puede calificarse de “excesiva” lo quehace necesario seleccionar las fuentes de información adecuadas ylos procedimientos idóneos de procesamiento para que el resultadosea inteligible y asimilable. Por ello, además de trabajar los soportes,haciéndolos atractivos y originales, se debe cuidar de un modo especialsu presentación. Así, el fracaso de determinados productos telemáticosno se debe tanto a problemas vinculados con su coste sino, en bastantesocasiones, a una falta de adecuación entre los soportes utilizados ylos mensajes que se quieren transmitir al público usuario.No hay que perder de vista, en cualquier caso, que una informaciónoperativa se puede apoyar también, de forma parcial o predominante,en tecnologías anteriores a las surgidas tras la irrupción delas nuevas tecnologías de la información y de la comunicación.Al margen de la naturaleza de las tecnologías utilizadas, la informaciónoperativa debe provocar reacciones, incitar al publico a convertirseen sujetos activos y establecer relaciones de “reciprocidad”.• Hacer la información operativa, es convertir el material infor-Al margen de lanaturaleza de lastecnologíasutilizadas, lainformaciónoperativa debeprovocar reacciones,incitar al publico aconvertirse ensujetos activos yestablecerrelaciones de“reciprocidad”46
mativo básico en un instrumento de desarrollo personal o colectivo.En un proyecto de reconocimiento y validación de las competencias,la información operativa será, por ejemplo, la que acredita y confirmala voluntad del individuo de comprometerse en el proyecto. Alservicio de un proyecto de información que acompaña al individuo,la información operativa tiende a convertir a éste en comunicante.• La operatividad de la información conduce a plantear la relaciónentre información y desarrollo, el respeto de un código deontológicoy de una ética así como la rentabilidad de una información decalidad. Estas cuestiones deberán ser objeto de un debate pleno deactualidad.3.4.3 Informar sobre Formación Profesional: la experienciafrancesa.Tomando como ejemplo la experiencia francesa, se pretende ilustrarlos pasos seguidos y los retos pendientes en el campo de la informaciónsobre la Formación Profesional.En Francia se han creado numerosas estructuras de información.Por ejemplo, sólo en Bretaña se contabilizan hasta 150. El sistemade información sobre la formación se desarrolla, coordina, amplía ymejora para responder tanto a la demanda de públicos específicos -dispositivos de información profesionales- como a las provenientesdel gran público.Conviene precisar las últimas evoluciones que han conocido estosdispositivos para ajustar mejor sus funciones a las realidades socioeconómicasdel momento. Desde este punto de vista, cabe destacarel papel medular que desempeña a escala nacional el Centre INFFOconstituyendo la pieza central del dispositivo. Cuenta con un fondodocumental importante, genera un servicio jurídico de calidad yefectúa observaciones sobre las prácticas de formación en curso.Publica un boletín bimensual, dossieres técnicos, una revista bimensualde actualidad sobre la formación permanente, catálogos de cursos,etc. Por otro lado, mantiene un servicio telemático sobre acontecimientosen materia de formación: ofertas, jornadas, etc.Los CARIF (Centros de animación y recursos informativos sobrela formación) creados en 1983, se implantan en todas las regiones.Las funciones principales de estos centros son cinco:• Información. Investigar, analizar y organizar información dediverso tipo: estadística, jurídica, documental y pedagógicasobre la formación profesional, así como las prácticas y experienciasdesarrolladas en el ámbito regional.La operatividad de lainformaciónconduce a plantearla relación entreinformación ydesarrollo, elrespeto de uncódigo deontológicoy de una ética asícomo la rentabilidadde una informaciónde calidad47
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