Cuaderno de Trabajo 23. Orientación y asesoramiento ... - Lanbide

4.3.1 Externalizar o internalizar la orientaciónExternalizar significa, en la práctica, recurrir a servicios externosa la empresa para ofrecer diagnósticos a los cuadros y técnicos quetienen más valor para la empresa. No se trata de elaborar un proyectoen un servicio interno de la empresa sino de hacer balance fuerade la misma. Esta modalidad tiene consecuencias muy importantesen la posición y función que va a desempeñar la orientación en lagestión de los recursos humanos. Por ejemplo, externalizar significaque no se inscribe en las prácticas internas de la empresa luego es unservicio que se ofrece a determinadas personas a las que se deseaevaluar. Los resultados no inciden directamente en la empresa sino,más bien, en la vida privada de los individuos.Del mismo modo que las políticas paternalistas de gestión pagabanla vivienda y la jubilación de los/las trabajadores/as como algoexterno al contexto laboral, en una versión moderna, se está pagandola reflexión personal y privada de los asalariados/as manteniéndolatambién como algo externo al contexto laboral. De hecho, aunquecon un registro diferente, se está estableciendo un tipo de relaciónmuy similar.Internalizar es hacer de la orientación un medio, un resorte de laempresa que forma parte de un conjunto de procedimientos y prácticascuya finalidad es integrar al individuo en la organización.Integrar, para (en la mayoría de los casos) aumentar su fidelidad, integrarpara implicarle, para aumentar su nivel de adhesión. Internalizarsupone un proceso de integración y de motivación propio de la empresa(intrínseco), mientras que externalizar se basa en un proceso dereconocimiento y de recompensa extrínseco (exterior, accidental).La gran diferencia entre las dos opciones se manifiesta en laforma que adoptan las relaciones de trabajo subyacentes. La elecciónestará sin duda condicionada por el sistema social y culturalvigente que tiene, por lo general, un buen reflejo en la gestión de losrecursos humanos. Si se observa el conjunto de prácticas de integracióny de gestión se podrá comprender el sentido que puede tener laorientación en una empresa.Aunque no se pretenda aquí abordar la cuestión en toda su profundidad,conviene apuntar también la necesidad de profesionalizarla orientación en la empresa.Profesionalizar significa establecer un perfil profesional, unaprofesión con contenidos específicos, para los consejeros de orientaciónprofesional. Así, sólo quienes detentan las competencias aso-La gran diferenciaentre las dosopciones semanifiesta en laforma que adoptanlas relaciones detrabajo subyacentes.La elección estarásin dudacondicionada por elsistema social ycultural vigente quetiene, por lo general,un buen reflejo en lagestión de losrecursos humanos65