effets potentiels de l'harmonie des personnalités des membres d ...

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2.3 La présentation des échantillons
En janvier 2009, 15 personnes, 14 hommes et 1 femme ont participé à ma recherche
exploratoire. Leur âge varie de 24 ans à 43 ans. Ils travaillent dans deux équipes
d' informatique dans une entreprise canadienne de la province de Québec.
L'entreprise avec laquelle j'ai travaillé pour ma recherche est la plus grande
entreprise de technologies de l'inforn1ation au Canada. Son quartier général est à Montréal.
À peu près trente mille employés y travaillent au Canada, le reste se répartit aux États-Unis,
en Europe et en Inde. Cette entreprise offre des services complets de TI et de processus
d'affaires procurant des gains rapides et des résultats durables. Sa plus grande filiale
d'impartition est à Toronto. Le département que j'ai contacté est un des départements
d'impartition à Québec, ci -après désigné: « Entreprise A » ou « Fournisseur ».
L'entreprise A a signé un contrat d'impartition de services informatiques avec une
entreprise, un fabricant de matériel de transport, qui offre des solutions de transport à
l'échelle mondiale, et elle est présente dans plus de 60 pays sur cinq continents. Elle a deux
secteurs d'activités reconnus mondialement : aéronautique et transport sur rail. Ci-après
désigné: « Entreprise B » ou « Client ». On appelle ce projet « le projet X » par la suite.
Le projet X est un service informatique offert sur plusieurs années entre l'entreprise A