effets potentiels de l'harmonie des personnalités des membres d ...

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et son client. Le fonctionnement se déroule en quelques étapes pour bien classifier les
problèmes de l'entreprise B pour les équipes de projet.
Comme la figure 7 le montre, les départements chez le client rapportent ses
problèmes techniques et informatiques à son gestionnaire des affaires, car il est toujours
possible que ces problèmes soient produits par une utilisation impropre, ou qu'ils soient
mal classifiés. Le gestionnaire redistribue les affaires, renvoie les problèmes d'utilisation et
les problèmes mal classifiés et remet les problèmes correspondants au fournisseur. Ensuite,
le système d'analyse juge ces problèmes une seconde fois, après, il
remet les
disqualifications au gestionnaire des affaires et classifie les problèmes du client
correspondant au proj et dans deux sens: l'opération incidente et la demande d'ouvrage.
L'opération incidente consiste en des travaux qui ne sont pas trop compliqués, ceux-ci
peuvent se résoudre dans un seul département chez le fournisseur. En général, ce sont des
problèmes qui peuvent se régler rapidement, par exemple entre une et trois semaines. Les
directeurs des départements vont chercher ces problèmes par catégorie dans le système de
communication tous les matins. Par contre, si le problème ne peut pas se dénouer dans un
court laps de temps, il exigera plus de travail et nécessitera l'ouverture d'un nouveau sousprojet
dans le projet X.
Le projet X, projet d'informatique entre l'entreprise A et l'entreprise B, est un projet